宜州供电公司宣贯新业扩工程投资界面
2016-07-14 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 欧鹏楠 报道 为正确理解和执行《广西电网有限责任公司业扩工程投资界面标准》工作和持续提升公司客户满意度工作,近日,宜州供电公司市场营销部分别到访公司石别、刘三姐及德胜供电所宣贯2016年新业扩工程投资界面和客户满意度提升工作方案。
会上,先是由该公司市场营销部业扩专责就2016年新业扩工程投资界面延伸工作进行宣贯,围绕业扩工程投资界面具体怎样延伸――就是中高压客户到用地红线,低压客户到计量电表。
业扩工程投资界面延伸工作是广西电网公网整体提升客户服务水平的一项重要举措,业扩投资界面延伸后,客户的报装用电成本大大降低,并实现了家门口接电,切实解决了客户用电“最后一公里”的难题,客户满意度必会得到有效提升。
最后,由该公司客户服务专责宣贯《2016年宜州供电公司客户满意度提升工作方案》,方案包含走访活动、信息核查、营销宣传三个子方案。通过方案解读,给供电所业扩工作负责人更深入了解三个子方案的实施目的,从而提升工作针对性和有效性,及时了解客户对供电服务的诉求和意见,掌握客户需求,有效提升客户满意度。
周小博
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