溧阳供电公司供电“推销员”服务二三事
中电新闻网讯 通讯员 潘伟 报道 最近我很多同事做起了“推销员”,着了迷一样越做越起劲。他们“揽到”客户之后,还给客户“洗脑”,让人家不由自主相互推荐,一传十、十传百,大家都用起他们推销的这些“产品”。
你问我这不是“传销”吗?我悄悄地告诉你:这“产品”不用你花一分钱,还帮你省钱!哪有这样的傻子传销?你问我都是些什么“产品”?多着咧:“国网江苏电力”微信公众号、掌上电力、电力一点通等等。
最近呀,“互联网++”这个概念挺时髦的,啥叫“互联网+”?我这样理解:利用通信技术和互联网平台,把互联网和企业融合到一起,实现资源共享。为了让用电客户共享用电信息,电力公司推出各种手机客户端,在掌上与客户进行互动。
好东西就要大家分享!于是我的这些同事利用工作之余的时间,做起了推销员。
抄表员史国荣家住江苏省溧阳市夏庄村,他在春节假期走亲访友时,也不忘“推销”一下“国网江苏电力”的微信公众号。杨庄村的杨小虎夫妻长年在外务工,每次到了交电费时,打电话回家提醒父母交电费成了他的烦心事。今年春节假期,史国荣到杨小虎家串门,几句寒喧之后便直奔主题:“小虎,其实呀,只要你手机上关注了我们的微信公众号,不管你走到天涯海角,就再也不用担心交电费的事啦!”充值缴费、实时电量,史国荣不厌其烦地介绍每一项功能的使用方法。就这样,仅仅一个春节假期,史国荣向200多户村民“推销”了这个省钱省心的产品!
抄表员陈惠芳同样是个优秀的“推销员”,她的“主打产品”是“掌上电力”。在这个客户端上,有网点导航、停电公告、用电查询等,还能向用电客户提供阶梯可用电量、环比用电情况、峰谷电量对比。有了这个聪明的“管家”,客户掌握自身用电“易如反掌”。现在,陈惠芳的抄表辖区,有70%的客户安装了这款客户端。但她不满足,她的目标是100%!争做全供电所“销售冠军”!
陈云生是供电所属地用电检查员,负责辖区内357户高压专变企业的用电管理工作。虽然管理户数是供电所专变客户总数的一半多,但他这项工作做的井井有条,他说,专门为高压客户开发的“电力一点通APP”帮了大忙。“以前企业交电费有会计、办业务有专职电工,老板们对企业用电情况心里没底。”陈云生一边掰手指一边介绍,“现在推广了这个APP客户端,企业每天多少用电量都有信息反馈;APP传送的每日负荷数据可以指导企业科学用电;办理的用电业务到了哪个环节一点就能查到;推送的停电信息提醒企业安排生产班次。老板们都说‘这个东西’好,现在他们同行之间相互推荐呢!”
节假日、双休日,陈云生更是往企业跑。他说,老板们平时忙,但企业放假,正是他们闲的时候,要趁这个当口教他们熟练应用,提高APP的活跃度。
我突然感觉,我这些“推销员”同事,猴赛雷!
周小博
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