汉中供电多举措提升营销服务工作
2016-03-17 00:00:00 来源:英大网 李飞
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电力18讯:
3月10日,汉中供电公司组织召开2016年营销工作会议,全面总结了2015年营销工作,明确了下一步营销工作的方向。
汉中供电公司长期以来都把优质服务工作纳入工作的重心,一直都在不断加大优质服务工作的力度,针对服务工作中出现的问题,及时进行总结剖析,扎实推进优质服务的开展。下一步,该公司将在明确工作时间节点和具体要求的同时,以“提素质、抓管理、上手段”工作思路为指导,采取相应措施,继续着力提升优质服务。一是加速推进智能表改造,以大营销提出的一型五化目标为契机,努力实现管控实时化;二是继续积极做好供电服务宣传,解决客户用电问题,并通过网站、微信、微博等自媒体,主动宣传供电员工节日坚守岗位、奉献拼搏的精神面貌,努力树立国家电网品牌形象;三是继续深入开展客户经理走访,通过发放入户宣传资料,张贴安全用电海报等,引导居民科学、节约、安全用电。与此同时,继续深入到各重要用电客户、上市企业、工业园区等,及时掌握他们的经营状况、能源结构、用电需求、电能替代潜力项目、用电过程中的问题及相关信息等,并及时给予帮助和解决;四是继续大力提升业扩办电效率,强化业扩全过程管控,并细化措施,推动业扩电网配套工程基建及技改项目包落地。
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