东山县供电公司一张特殊的95598工单
2016-02-29 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 朱可惠 林宏强 报道 2月25日,国网东山县供电公司快响中心收到一张特殊的国家电网95598工单,它既不是报修也不是咨询,而是特别表扬了该公司开发区供电所的员工张调宗。
事情是这样的。2月24日晚十一时许,家住东山县西埔镇龙舞社区的郑先生家中三楼突然停电,而一、二楼用电正常,因夜已深,又天寒地冻,没有电工愿意出门,郑先生只好致电95598报修。虽然直观上已可确定是客户本身产权设备故障,不在供电抢修范围,但考虑到客户年迈,且深夜确有不便,开发区供电所当值带班人员张调宗电话联系后同值班人员二话没说,骑着摩托车很快赶到现场。经现场检查发现,是室内配电箱三楼的分支空气开关因螺丝松动跳火、发热导致三楼故障停电。张调宗向郑先生简单说明故障原因后,当场迅速排除故障,三楼用电恢复正常。
看着房间的灯重新亮了起来,郑先生露出了发自内心的笑容,“关键的时刻才发现,供电服务一直在我们身边。你们的敬业精神让我深受感动,有你们在,我们很安心。”第二天一早,郑先生再次致电95598,对急人所难的两名供电人员表示感谢。
开发区供电所所长林祥勇得知情况后,致电张调宗对其工作给予肯定和表扬,但张却说“客户没电很不方便,能在力所能及的范围内给予客户帮助和方便是我应该做的。
周小博
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