九台供电员工解难题 供电服务暖人心
2016-02-05 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 佟明泽 报道 “老人家,您一个月用多少度电?缴费方便吗?有什么需要帮忙的就拨打电话,我们会来帮您解决问题……” 1月21日上午,国网九台市供电公司吕清森共产党员服务队深入居民家中,与一位老大爷话起了家常。经过一番帖心交谈后,老大爷开心地说道:“现在遇到用电问题,打电话就能解决了,真是太方便了。”
据了解,国网九台市供电公司吕清森共产党员服务队分成4个小组,深入社区、乡村开展了以“你用电,我用心”为主题的客户走访、现场宣传咨询、夯实服务基础等系列活动,为实现客户零投诉,营造了安全放心的消费环境。
活动期间,服务人员帮客户检(维)修用电设备15台(件),排除线路故障及危险点57处,帮助孤寡老人、五保户等义务整修线路21条,更换电线520米,现场征求意见(建议)128条,发放安全用电宣传、用电业务指南等资料980份。
周小博
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