国家电网：确保春节安全供电 做好优质服务

　　2月2日获悉，春节期间国家电网供电区域内电力供需总体平衡，但因外出务工人员返乡，预计除夕前后用电负荷尖峰突出，将达平时的5~10倍，加之部分地区存在雨雪冰冻天气、山火等自然灾害风险，供电保障压力大。

　　国家电网公司高度重视春节期间安全可靠供电和优质服务工作，要求超前谋划，精心组织，从电网运行、设备维护、优质服务、倡导有序用电等方面做好安全可靠供电与优质服务工作。

　　公司要求科学安排电网运行方式。充分发挥大电网优势和特高压跨区跨省大范围配置资源作用，在全国范围内调剂余缺，确保供需平衡；强化节日期间电网运行特性分析，细化负荷预测，合理安排电网运行方式，春节期间不安排线路及设备检修，确保供电能力；加强系统运行监控及应急值守，充分发挥电源调节能力，保障电网供电可靠性。

　　公司要求做好设备运行维护。加强重要输电通道运维和防护，治理输电线路安全隐患，针对可能发生雨雪冰冻天气等情况制定专项预案，开展故障演练，特巡重要输电线路和走廊密集区段；加大配电线路和设备的巡检和消缺力度，集中整治重载、电压异常、负荷不平衡台区，及时消除缺陷。

　　目前，公司已集中清理树（竹）障431.8万棵，整治2230条过载线路和2.3万台过载配电变压器，在城乡配网间调配1.3万台配电变压器。公司已从东部地区调拨1355台配电变压器支援中西部省份，在除夕前安装到位，确保满足春节期间用电需求；及时掌握外出务工人员集中返乡地区大功率电器购置及使用情况，采取临时换大变压器等措施，确保群众安全可靠用电。

　　同时，公司强调要创新举措，全力做好供电优质服务。加强春节期间营业厅窗口人员值班，做好自助购电设备检修，满足客户节日期间购电充值、电卡修复、故障报修等需求；强化网上营业厅运行管理，确保电子服务渠道畅通；充实值班及抢修力量，供电抢修班组24小时待命,随时处理停电故障。

　　公司还强调，要大力宣传，积极倡导客户安全有序用电。要引导和鼓励客户错峰避峰用电，缓解高峰时段供电压力；组织开展春节前客户用电安全专项检查，重点排查医院、机场、车站等重要客户和人员密集场所用电安全隐患，定点看护可能威胁电网安全的集中燃放点；加强用电知识宣传，指导客户科学、安全用电。

　　目前，公司各项春节保电工作基本就绪。公司坚持“你用电、我用心”服务理念，全力做好春节期间安全可靠供电与优质服务工作，确保广大人民群众度过一个祥和美满、亮亮堂堂的新春佳节。