国网四平城郊供电“暖冬行动”温暖用户
2016-01-22 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 孙刚 常雨明 报道 “真的太谢谢你们帮我修好插座,不然随着冬季气温转冷,电水壶、电热毯都不能用,晚上我可就遭罪睡不着咯。”1月20日上午,四平市下三台村81岁张大爷拉着工作人员的手连声感激。
随着入冬气温的降低,农村居民取暖设备使用增多,各类安全隐患也有增多之势。从12月份起,国网四平市城郊供电公司积极组织员工开展供电服务“暖冬行动”,切实提高农村供电服务水平,将服务送到用户心坎上。
该公司组织人员走村入户详细了解居民家中电器使用情况,发现安全隐患及时处理,掌握客户用电负荷情况,及时做好台区用电负荷分析预测,制定针对性强、操作性强的应急预案。结合农村低压电网的安全现状,该所组织人员抓好线路的巡视检查工作,强化配电台区安全隐患排查,从源头上杜绝农村安全用电事故的发生。在做好常规服务的基础上,他们还对辖区内的孤寡老人、五保户等特殊客户群体进行走访,主动上门为村民检修家中用电线路、漏电保护器等设备,用细心、精心的服务为村民送上“暖心电”。同时,工作人员还积极开展安全用电宣传,讲解安全用电、节约用电常识,发放安全用电宣传单,增强居民入冬安全用电意识。
据统计,连日来,国网四平市城郊供电公司先后帮助10余户农村家庭及时处理了用电故障5处,更换损坏的插座4个、漏电保护器2只,受到客户的一致好评。
周小博
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