巴州供电公司2015提升服务水平多措并举
2016-01-22 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 周文强 报道 2015年,国网巴中市巴州供电公司密切配合城市、新农村建设和招商引资企业电力需求,实施电力迁改项目39项,新争取江南二环路、巴州工业园配套资金投入1500万元。为支持政府招商引资工作,大力向省、市公司汇报争取,从2016年1月起开始对经开区和巴州工业园开始执行国网直供区目录电价,此举将直接增强招商引资企业的竞争力。针对人员年龄老化、运维人员紧缺的现状,全面推行城区配抢业务外委,成功打造了城区配网30分钟抢修圈。完成环中国自行车赛、两会等重要保电21次,全力做好电网迎峰度夏(冬)保电,成功应对了洪灾、风灾,并组织抢险队紧急驰援南江公司抗洪保电。结合智能表换装工作,全面推进电费代收业务,新增代收点96个,农村缴费点219个,“掌上川电”APP绑定用户达到3.34万户。率先启动了“客户经理进社区”活动,狠抓员工服务意识和技巧提升,开展供电服务巡查14次,罚款6200元,投诉举报工单同比下降70%。在全市率先推行了“两保户”免费电费“即征即返”,全年减免电费300万元。组建了巴州电力共产党员服务队,开展进社区、进校园、对口帮扶等宣传和服务活动23次。
周小博
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