江门台山局:一笔20000公里外的电费
本网讯 江门台山供电台城供电所顺利回收了一笔20000公里外的电费。这笔远洋电费是台山电力史上最远距离的电费。
据悉,“在台山催收电费,会有一种状况是我们必然要面对而又甚是无可奈何的”台城所营配综合一班邢心馨说,“就是金山伯伯们的电费。”
台山市是珠江三角洲的一个小县级市,海外侨胞达一百万人,有着“全国第一侨乡”、“内外两个台山”的称号。在这里有山有水,有海有岛,当然也有供电企业,有小小的电费抄收员。邢心馨,就是那个台山供电局台城供电所营配综合一班的 “小小电费抄收员”。由于台山侨胞多的状况,在当地城镇乡村、大街小巷中遍布了“华侨故居”,而这些故居还不是历史文物,每年都有大量的华侨回乡省亲居住,因此产生电费。但省亲毕竟不是定居,并且省亲也会经常走动,因此侨胞的踪迹难寻,这对电费催收产生了“寻寻觅觅,暮然回首,斯人却早已人去楼空”。
中秋、圣诞节、春节成为了台山是华侨省亲的佳节,因此,台城所的员工特别注意这个时段的“侨胞故居”的电费。1月4日,刚好是新一年的抄表期。邢心馨来到台城南门六巷的一间故居电表前,她发现房子清扫干净,有了明显的生活迹象,更重要的是,电表读数变动,产生了电费。
“这下子麻烦了,上个月还空空的,怎么那么快就回来又走了呢……”邢心馨抱着万一的心态去叩门,没人回应。她立即求助邻居,在连续咨询了几户人后,终于在巷中找到知道情况的客户,并得知该华侨故居户主姓刘,去年12月的时候的确回来过,假期结束后回美国了,也不知道亲戚朋友在哪。
当听到“回美国”的消息后,心馨顿时无比心塞。台山距离美国少说也有20000公里,按理说总不可能漂洋过海去催费,但任务还是要完成的。在冷静下来后,她决定还是务实一点,尽自己的能力去找到该户主。她回到班组首先将信息告诉了老师傅们,竟真的又获取以前该户主是在机关工作的信息。在详细了解之后我们得到一位热心人士陈先生的帮助。陈先生原来是跟户主刘先生是老同事,他手上没有户主的电话号码,却有了户主的微信。据说,刘先生每次返乡都会约老同事出来聚聚。
“我那个时候觉得特别的脸红窘迫,一位陌生人突然加自己微信,想想都觉得不可靠。”心馨回想。幸运的是,在陈先生的帮助下,她终于取得刘先生的信任,与其建立了微信联系。随即,她立即说明缴交电费的情况,介绍了广东电网微信公众号缴交电费的功能,交待清楚电费缴交日期等信息。1月20日,刘先生通过微信缴交电费通知后,心馨一下子在班组跳了起来。这笔远达20000公里的催收电费,终于完成。(伍嘉阳)
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