石屏供电实现连续七年电费结零
本网讯 1月15日获悉,石屏供电公司全面完成2015年度电费回收“双结零”目标,这是该公司连续第7年实现电费回收年度双结零。
电费回收是供电企业实现经济效益的最终体现,也是供电企业进行正常生产和经营活动及有序供电的基本保证。一直以来,在领导班子的领导下,公司全体干部员工有效应对客户缴费意识不强,企业拖欠电费等压力,动脑筋,想办法,主动与客户沟通,争取客户的理解和支持,加上奋战在电费回收一线的全体干部员工的艰辛付出,确保了全年电费结零,打赢了又一场又一场漂亮的电费回收攻坚战。
为切实做好年末电费回收工作,确保电费颗粒归仓,石屏公司专门成立领导小组,认真落实电费回收责任制;定期召开营销分析会,掌握电费回收情况,对收费工作中存在的问题进行研究并加以解决;密切关注大客户及重要客户的生产经营情况及交费情况,对回收重点户、难点户逐户进行核查,遏制新欠电费;拓宽缴费领域和渠道,加大宣传力度,强化非现金缴费措施,认真落实宣传工作,统一思想,统一工作流程,统一绩效考核,对非现金缴费推广活动进行精密部署,以市场营销部为牵头部门,各供电所精密配合,大力推广居民客户委托农村信用社、邮政、工行等银行代扣电费;推广支付宝、银行代扣、微信缴费等多种缴费方式。让客户缴费更加便捷,同时还利用短信平台,友情提醒客户缴纳电费,降低电费回收风险;定期组织大客户座谈,加强沟通了解,增进与客户的感情,保证电费回收工作顺利开展。
与此同时,该公司还加强内部联动,做到抄表、核算、催收各个环节无缝链接,实现电费回收常态化管理。公司各营业窗口收费人员更是想方设法克服电费回收中存在的困难,采取灵活多变的催收方式,做到月结月清,形成良好的电费回收氛围,保证了年度电费顺利回收。(高萍)
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