略阳供电:电力服务贴心服务返乡务工人员
2016-01-19 00:00:00 来源:英大网 朝雪
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电力18讯:
“现在有了电力服务客户经理,供电所的服务效率就是高,按照服务卡的电话一拔,不到15分钟,就上了门接通了电,还把家里的线路设施给检查个遍,回家的感觉真好!”1月8日,略阳县接官亭镇的返乡人员崔亮心里涌出阵阵暖流,逢人便夸国网略阳供电公司接官亭供电所的电力服务贴心。
新春将至,外出务工人员开始陆续返乡,为了让外出务工人员返乡后用上电、用好电,该公司提早部署,着手为解决返乡人员用电难问题及应对春节用电高峰做准备。一是提前和外出打工人员的亲属及邻居做好沟通,留下服务电话,及时掌握返乡务工人员的用电信息,建立返乡人员“特殊服务”档案;二是结合冬季隐患排查活动,各台区责任农电工积极主动,提前进村入户对返乡农民的进户线、家用漏保等设施进行安全检查,排除安全隐患,及时让返乡人员用上电、用好电;三是在营业窗口,简化低压业扩报装流程,缩短流程办理时间,及时提供方便、快捷的服务;四是在服务返乡人员的同时,加大安全用电宣传力度,通过发放安全用电宣传单,讲解安全用电常识,提醒返乡农民工在节假日期间安全用电、节约用电。
截至目前,该公司已帮助返乡务工人员处理家庭用电故障40余次,发放安全用电宣传单2600份,受到返乡务工人员的一致好评。
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