邯郸供电“优质服务到万家”活动受群众好评
2016-01-06 00:00:00 来源:
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电力18讯:
“下载了掌上电力后,你可以很方便的查询到你家的电费,也可以通过掌上电力缴纳电费,很适合你们这样的家庭。”1月6日,国网邯郸县供电公司共产党员服务队走街串巷开展“优质服务到万家”活动,宣传公司提供的新服务,该公司对此项活动给予了大力支持,不仅出人出力,还为用户准备了一份小礼物。
“您可以直接扫描宣传单上的二维码下载掌上电力软件,这样,您就可以在千里之外缴纳电费了。”外出务工的张先生在活动中了解到掌上电力的种种便捷之处后,主动要求下载,由于长期在外务工,家中只有老人,缴纳电费很不方便,有了掌上电力,这些问题都可以迎刃而解。据了解,该公司从方便电力客户、创新服务入手,完善服务标准、优化业务流程,多措并举为电力用户提供“差异化、规范化”服务。伴随着智能手机的普及,该公司将全面向用户推广手机“掌上电力”,在不断提升自身素的同时,便民利民,服务于社会,真正做到将电力营业厅送进用户的手机。
本次活动受到了群众的热烈欢迎,服务队队员除了对掌上电力用户帐号绑定等基础操作进行了详细说明外,还对前来咨询的用户讲解各项业务的相关流程,及时解决和消除了广大用户对电力的困惑,同时引导广大用户如何依法用电、如何节约用电及家庭生活中安全用电注意事项等,让群众切实感觉到供电公司的优质服务,提升了电力公司的社会形象与影响力,同时也全面铺开掌上电力的社会宣传,营造良好的舆论氛围。(周凌雁)
高慧君
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