泗水供电公司全力确保电费回收“年底结零”
2015-12-30 00:00:00 来源:英大网 杜涛 张雷
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电力18讯:
临近年末,电费回收进入收尾阶段。12月28日,泗水供电公司加强对重点工商业客户的电费回收预警,打好年底“攻坚战”,确保全年电费“颗粒归仓”。
加强宣传引导,拓展电费回收平台。广泛开展“掌上电力”推广应用,加大缴费方式、缴费渠道、缴费时间的宣传,充分利用城区自助缴费终端和农村收费村村设点的优势,畅通缴费通道,打造10分钟缴费圈,加强对全县500个邮政代收网点以及自助缴费终端的正常维护,开通网上银行、手机银行、银行代收、支付宝等先进便捷的缴费途径,为客户提供更方便快捷的服务,大大方便了客户缴纳电费。
开展警企携手,维护良好供用电秩序。认真开展分所、分线、分台区用电稽查,加强营销业务MIS系统、智能用电监控系统的应用,加强风险评估和摸底排查,对线损波动异常、电能计量装置、费控程序执行、集抄数据采集等实时监控;保持对违约用电行为的严打高压态势,分门别类对存在欠费风险用户量身定制风险管控措施,确保年底关键时期电费回收月结月清、按期结零。
提高工作标准,规范营销服务行为。不断加强全体员工思想政治作风建设,做到思想上强化服务意识、道德上加强职业修养、作风上严格约束自己、纪律上筑牢底线红线,把电费回收责任逐级分解落实到有关岗位。加强廉洁自律,真心用心服务客户,积极为客户排忧解难,不定期组织党员服务队、青年志愿者为辖区内老弱病残等特殊群体提供上门服务、跟踪管理,全力确保全年电费回收工作“圆满结零”。
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