云南大理祥云供电公司连续五年电费回收颗粒归仓
2015-12-31 00:00:00 来源:云南电网公司
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电力18讯:
本网讯 12月28日,随着系统结完最后一笔电费,祥云供电公司市场营销部一片欢呼雀跃,全年电费回收实现结零。这是公司连续五年以来实现了电费回收颗粒归仓。
祥云县近年来工业经济突飞猛进。面对着千变万化的电力市场,要实现供需利益的和谐,电费回收的年年结零,难度是相当大的。特别是地方龙头企业飞龙公司,年度用电量达5亿左右。祥云供电有限公司在“以客为尊”“诚信服务”的前提下,对该客户每月进行走访,提供了客户经理“点对点”服务,变需求侧管理为需求侧服务,帮助客户解决用电问题。2015年11月份,通过营销部客户经理协调,飞龙公司预交电费347万元,缓解了该客户年底缴费的压力。
有些客户白天忙工作,祥云供电有限公司就通过电话友情提醒,晚上抄收人员登门收缴,有的客户,行动不方便,公司的抄收人员亲自上门服务。只要交清了电费,在第一时间内,客户就可以享受到电能带来的便利。多年来,祥云供电有限公司公司通过催收电费加强与客户交流,解决客户用电问题,亲情催收,化解风险,在社会上树立了的良好供电服务形象。(袁燕玲)
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