曲靖会泽供电分局电费“双结零”
本网讯 12月26日,随着最后一笔电费的到账,会泽供电分局顺利实现了2015年度电费结零工作,回收率达100%,圆满完成2015年电费“双结零”工作。
截止2015年12月26日上午10:59分,会泽分局完成了2015年年末、当月电费回收“双结零”工作。全年完成售电量11.85亿kW.h,成全年售电平均单价420.52kkW.h,应收电费49836.35万元,电费回收率达100%。在分局领导的重视下,分局营销人员积极行动起来,有针对性地提出电费“双结零”的有效举措,千方百计确保电费100%回收,相关班组人员也各司其职,纷纷加快了催收电费的工作步伐,多措并举,确保了会泽供电分局2015年度电费回收。
会泽分局有些客户由于年底各客户资金紧张、周转困难,加之年末银行压票比较严重,客户资金跨行转账缓慢,电费资金将很难及时到达我们的账户,班组人员针对客户的不同特点,认真分析,一户一策地采取有效措施,对重点欠费户制定催缴计划,“量身”电费催缴方案,有效规避欠费风险。按计划落实好电费回收,同时向客户发送 “缴费电费通知”,让客户尽早做好资金准备,确保电费月月结零。同时提高服务质量,加强用电需求侧管理,帮助客户采用最佳的负荷配置和生产计划,均衡负荷,避峰填谷,鼓励用户用低谷电以降低成本,努力赢得客户的理解和支持,使其自觉按时交纳电费。针对辖区内风险用户、高危用户等可能欠费的客户,设专人进行电费跟踪和帐务处理,实现电费风险全过程在线收集、评估、防范机制,动态掌握客户生产和资金情况,做好各项防范措施,同时做好政策宣传和电费解释工作。我们靠员工的齐心、客户的支持、制度的执行,会泽分局继续巩固了连续多年结零的好势头,使全年电费回收工作成绩喜人。(戴军 钱灵慧 周柱芬 刘锦)
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