唐县供电四项措施提升供电优质服务水平
中电新闻网讯 通讯员 王玉庆 报道 2015年以来,国网唐县供电公司以推进“三严三实”专题教育为契机,不断改进工作作风,深化服务内涵,通过落实四项措施持续提升供电优质服务水平。
一是狠抓行风建设。该公司始终把行风建设作为“一把手”工程来抓,全面落实廉政和行风建设责任书,进一步细化《行风巡查工作实施细则》、《营业厅服务绩效考核办法》等制度,滚动修订《行风优质服务工作意见》,通过制定完善工作流程、工作标准和管理标准,确保纠风和行风建设的常态化管理。并将行风评议情况纳入目标管理、年度业绩和日常工作考核,实行行风评议与安全生产、经营管理等重点工作同部署、同落实、同检查、同考核,有效提升员工为民服务创先争优的积极性。
二是狠抓员工队伍建设。该公司坚持“以人为本”的原则,大力开展优质服务理念与业务技能培训。今年相继开展了干部培训、班组长学习班、安全知识竞赛、技术创新和技术比武等项活动。通过学习培训,使广大员工的为民服务理念入脑入心,为公司抓好行风建设和优质服务工作,打下了坚实的思想基础,推动了优质服务工作的全面提升。
三是狠抓电网建设与发展质量。该公司面对资金和人员的不足,克服一切困难,大力实施农网升级改造工程,争取省公司批复资金3901.9万元,增容35千伏变电站2座,容量2万千伏安,改造35千伏线路2.5公里;新增10千伏配变103台,容量2.31万千伏安,新建改造10千伏线路138.16公里,新建改造0.4千伏线路106.39公里。电网结构的提升,使全县电压合格率得到大幅度提高,形成了县、乡、村三级供电网络新格局,强大的电力,带动了县域经济的发展,为广大电力用户脱贫致富提供了坚强、安全、可靠、放心的电力保障,昔日的山区县呈现出一派欣欣向荣的繁华景象。
四是狠抓为民服务创先争优。该公司先后深入各社区、乡镇村开展“以电相连,心手相牵”亲情电力服务活动,组织成立11支“党员突击队”、“党员特巡小分队”开展优质服务专项行动,累计为客户提供上门服务2890余场次,现场解决用电难题470余件,完成了重大项目的保电任务,提升了“国家电网”品牌形象。
周小博
相关新闻:
-
无相关信息