平和县供电全面打响电费回收“歼灭战”
2015-12-14 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 洪小伟 报道 随着岁末年终的临近,为确保全年电费回收工作的顺利完成。近日,国网平和县供电公司精心部署,积极采取有效措施,全面打响电费回收“歼灭战”。
该公司一是强化考核制度,实行电费回收责任制,将电费回收指标列入业绩考核,与绩效挂钩,层层考核;二是落实分区分片责任制,将电费回收责任层层分解,落实到个人,按照分片,分线、分台区落实责;三是明确电费回收的总体目标,实行周报制,每周对电费回收指标进行考核、排名,随时了解电费回收情况,分析欠费方式及构成情况,确保欠费情况的可控、在控;四是加强抄核收管理,开展营销稽查,细化电费流程管理,加强对抄核收关键环节的监督和检查,及时发现各类电费差错,提高电费回收准确性;五是拓展多种电费缴费渠道。开通了银行代扣、现金预存、邮政代收、电信代收等缴费业务,缓解广大的用电客户缴费难题;六是加大客户走访力度。由该公司领导带队走访客户,了解企业生产经营情况,为企业出谋划策,排忧解难,以优质服务促进和强化电费回收工作,构建和谐的供用电关系,用优质服务赢得客户的理解和支持。
此外,访公司各党支部还积极动员各基层党员及业务骨干,组建电费回收志愿者队伍,进一步充实电费催缴人员力量。在催收过程中,该公司要求电费催收人员,严格遵守电费回收相关制度,保证服务程序到位,防范因电费催缴带来的服务风险。
周小博
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