蒙城供电:城乡采集全覆盖 管理效益提上来
12月6日下午16时,随着楚村镇新塘村新塘东台最后一户智能电表的接入,蒙城县供电公司37.38万户的智能电表安装任务圆满完成,覆盖率达到100%。自此,历时3年的蒙城县供电公司用电信息采集建设工程完美收官,实现了城乡用电信息采集全覆盖,农村抄表也由手工全面步入集抄时代。
一项庞大的工程需要科学的顶层设计。回首历时3年的用电信息采集建设的完美收官,并且全口径采集成功率保持在98%以上,蒙城县供电公司的试点先行、城区引领、全面辐射的“三步走”战略功不可没。
第一步,试点先行:用事实说话
2013年,蒙城县供电公司用电信息采集建设蹒跚起步。万事开头难。面对用电信息采集这个新事物和看不见的“系统”,习惯了手工抄表直接、明了的抄表员们普遍担心系统是否稳定、抄见指数是否准确等等,总之是心存顾虑。
用事实说话是最好的办法。该公司采取试点先行,城区低压三班抄表员刘希宝管理的台区因线损较高成为试验田。2013年上半年,通过用电信息采集建设后,刘希宝管理台区的线损大幅度下降。以闸管所和西怀德台区为例,以往低压线损分别在9%和7%左右;经过用电信息采集建设后低压线损分别稳定在4.7-4.8%和4.2-4.3%之间。
“在未进行远采集抄改造前,抄表是最为辛苦的工作。无论狂风暴雨或高温天气,抄表例日都不能动;如遇恶劣天气、能见度不佳,还有抄错指数的可能。”作为第一个“吃螃蟹”的刘希宝向笔者介绍,“我原来管理2700余户。到了抄表期,我每天早晨7点钟开始抄到傍晚,中午在路上随便吃点饭垫垫,得抄3天时间,核算还得1天。现在坐在电脑前,通过系统只要2-3小时就完成了抄表、核算和电费发行工作。”近水楼台先得月。看到了用电信息采集带来的便利,低压三班的抄表员们参与积极性空前高涨。2013年年底,城区低压三班抄表员所管理台区率先实现了用电信息采集全覆盖,成为该公司用电信息采集建设的一个里程碑。
第二步,城区引领:效益、效率和客户满意度三提升
2014年实现城区用电信息采集全覆盖是该公司用电信息采集建设的第二步。“优先选择城区开展用电信息采集建设原因有三:一是有前期城区低压抄表三班这个试点,城区抄表员意愿强烈;二是城区新接收小区越来越多,人力资源“捉襟见肘”;三是城区供电量大,几占公司供电量的三分之一,是公司效益的增长点,同时对乡镇供电所的辐射影响力也大。”该公司副总经理李凤春补充,“当然,城区相对农村交通便利、容易展开也是一个方面。”
有了前期试点的经验,2014年,该公司采取先易后难和“两优先”原则,即已完成户表改造的台区和新接手小区优先原则,加快了采集实施进度,让更多的抄表员见到“实惠”。在具体工作中,该公司一是加强对城区低压用户档案的维护。台区管理员前期针对空户,欠费超过半年的用户,以及逃逸客户进行梳理,确保SG186系统里的数据完整和真实,为加装智能电表“减负”;二是在更换采集电表时,抄表员与施工人员同进同出,逐户与营销系统进行比对,确保户台关系对应、新装智能电表与抄表段对应;三是更换智能表后,抄表员和计量管理员及时在系统内走业务换表、计量装置首检等流程的办理和传递,提高远程采集接入率;四是采取分组分片区对终端断线以及获取不到数据的终端现场进行消缺,对所有终端集中器进行故障排查、升级等等,确保集中器通信信号达到数据采集的要求,实现了“建成一片、应用一片、用好一片”的预期工作目标。2014年年底,该公司顺利实现城区用电信息采集实现全覆盖,共安装10千伏公变终端采集器共307台、专变357台,建设低压采集用户47237户,采集成功率长期稳定在98.5%以上。
“采集全覆盖促进我们管理和服务水平双提升”。城区抄表班班长丁鹏介绍,“2014年,我们利用用采系统功能,轻松地查处城区窃电10起,追补窃电和违约使用电量约8万千瓦时;另外,欠费客户交费后,我们可以通过系统进行远程复电、缩短了客户等待时间。”
经营指标也得到了持续优化。2014年,该城区10kV线损率2.08%,较去年同比下降0.06个百分点;低压线损率5.16%,较去年同比下降0.28个百分点;10kV及以下综合线损率5.10%,较去年同比下降0.42个百分点。虽然数据百分比看起来变化不大,但放在本身降损空间有限,且供电量22131.13万千瓦时、售电量21001.58万千瓦时的大数据背景下,约节约损耗电量93.22万千瓦时还是很客观的数字。
第三步,全面辐射:用好地利人和是关键
2015年是蒙城县供电公司用电信息采集建设的收尾之年。年内要实现全县19个乡镇,23个供电营业区域,3471个公变台区,1751个专变用户采集全覆盖的建设任务着实让人“捏把汗”。不过,副总经理李凤春却信心满满。俗话说,人心齐、泰山移。因为,城区的示范效应早已让多个乡镇供电所“眼红”、且纷纷请战。
“完成采集全覆盖后极大地提高了工作效率。” 对用采工程带来的“实惠”庄周供电所所长刘超深有体会,“农村交通不便,原来抄表核算周期较长,得两个星期;现在只需要一天时间,太方便了。同时,采集系统平台还支持用电情况查询、电力负荷报警、用户现场电压缺相,以及远程复电相等功能。”
为确保农村采集建设有序、且高质量地完成年度目标任务,该公司一是结合年度建设任务倒排计划,分月确定各级建设任务;二是出台《用电信息采集建设考核办法》、《2015年智能表建设进度表》、《用电信息采集调试记录单》等一系列管理制度及措施;三是建立日管控、周通报机制;四是每周召开工作例会,协调表计供应等项目建设日常事务,控制项目建设关键节点,审查各阶段实施情况,确保工程如期推进。
为了严格把控工程质量、进度和每天采集成功率指标,该公司一是安排采集运维班从年初工程立项至工程结束每天晚上加班督导各供电所采集成功率完成情况,发现问题及时解决;二是对供电所在低压建设期间普遍遇到的集中器内部参数设置、通信线路故障处理等问题采取提前培训和手把手指导;三是以绩效考核为“杠杆”,定期供电所用电信息采集建设进度和指标进行公开,特别对智能表覆盖率、安装率、采集成功率进行排名,促进指标优化提升,以达到“全覆盖、全采集、全费控”的标准。
“城乡用电信息采集全覆盖是一个新的起点。” 该公司副总经理李凤春说,“下一步,我们将强化用采系统的深化应用和培训,将释放的时间和人力资源用于广泛开展户表隐患排查,发现问题及时整改和消缺,做到由事后服务向及时服务和靠前服务的转变。”