黄陵供电公司:电费交纳只需一分钟
2015-12-04 00:00:00 来源:英大网 张栋
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电力18讯:
“指尖轻轻一点、一分不到搞定缴费” 近日,这句顺口溜成为黄陵城区用电客户盛赞供电服务的一句热门语。
“我平时上班忙,下班时供电营业厅也已关门,常常会错过缴电费的时间,现在供电公司开通了24小时自助缴费机,下班或晚上我都可以轻松地,在一分钟之内可以完成电费缴纳业务,而且还不用排队,真是太方便了!”12月1日晚20:30时左右,在国网黄陵供电公司城区营业厅外的24小时自助缴费机前,客户刘健玉在自助缴费机的语音提示下,用指尖在屏幕上轻松点击,在不到一分钟的时间,就完成了当月电费缴纳。缴完电费后,刘健玉对黄陵公司推行的个性化服务方式――24小时自助服务平台的新举措赞不绝口。
24小时自助缴费机以营销技术支持系统为支撑,结合网络营业厅和银行ATM等技术,向用电客户提供24小时自助服务,功能主要包括:现金缴费、银联卡缴费、打印缴费单据查询等。客户通过输入编号,进入自助服务界面,可以根据自己的实际需要,在自助终端触摸屏上选择所需服务,即可根据语音提示完成缴费查询功能,整个缴费过程不超过一分钟,对客户来说比较快捷、方便。24小时自助缴费机的运行,标志着黄陵居民用户缴费等服务从此不受时间限制,只需持有电费缴费卡或持有客户编号,便能享受电费缴纳、电量电费查询等全天“不打烊”服务。
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