榆林供电公司全方位确保电费颗粒归仓
2015-12-03 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 杨秋生 报道 为了确保完成公司电费回收目标,针对今年秋冬以来电石、硅铁、化工、焦油等高耗能市场行情持续低迷的现象,国网榆林供电公司从11月30日起实行专人积极走访客户跟踪经营状况,下发电费回收预警通知书,及时采取措施防范电费回收风险,确保年底电费回收“颗粒归仓”。
该公司深刻剖析电力供需形势,进一步明确职责、细化措施、强化考核,要求窗口服务人员切忌盲目乐观主动与客户沟通协调,共同协商充分认识面临的形势和困难。高度重视停产或半停产企业,对涉及到化工、洗煤厂、选煤厂、电石厂等技改整顿的企业,建立了主要领导包干到企业、责任到人的考核机制,多管齐下、集思广益,早准备、早预防、早部署,针对欠费风险较大的客户,及时通过短信、微信平台温馨告知欠费信息,必要时下发欠费预警通知单。10月份以来缩短抄表周期,对重点企业实施专人催收的方式,确立了电费回收周报制,县区供电公司也指定专人负责电费回收工作动态的监控,对欠费客户按照欠费额度,限定催缴时限,跟踪落实情况,对完成情况进行通报。
由于冬季用电高峰导致欠费风险增长,该公司利用广播电视媒体、网络、报纸、微信、微博广泛宣传优质服务、电是商品、用电必须缴费等有关电费政策及多渠道缴费方式,树立全民按期交付电费及预缴电费的意识,努力促成61个缴费便民服务点,9个营业场所实现了无假日、不礼拜、全天候收费,为客户提供多元化全方位的缴费查询服务,保障缴费渠道畅通。
周小博
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