国网四平市城郊供电公司排忧解难赢赞誉
2015-11-20 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 常雨明 孙刚 报道 11月18日,国网四平市城郊供电公司平西供电所及时为客户排除电源线路故障,赢得客户赞誉。
当日,平西供电所抢修班接到95598报修电话得知,客户室内短路,导致刀闸上部电源线烧焦。值班人员吴昊、王刚了解情况之后,确认此故障不属于供电部门的维护范围,但想到老百姓着急用电,二话没说便立刻赶到现场。经过现场仔细勘察,客户的保险丝是铝线还没有熔断,直接导致客户室内电源线路短路故障。随后,两名抢修人员做好后断开电源安全措施后,排查客户内部短路故障,将客户所使用的开关更换了,并告知客户安全用电常识,以免发生火灾隐患事故。客户深受感动,拿出200元钱表达谢意,被他俩婉拒,并对客户真诚地说:“只要客户满意,我们的工作就没白干。”
多年来,该公司始终将服务民生作为工作重点,坚持以高度的责任感和使命感服务客户,以优质、高效的服务赢得了广大客户的高度赞誉。
周小博
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