国网延安供电公司贴心服务获称赞
2015-11-17 00:00:00 来源:英大网 苏维佳
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电力18讯:
11月15日中午,国网延安供电公司冯庄供电所值班员刘东正站在“你用电.我用心”的宣传牌前看着“五心服务”的标语,值班电话突然响了起来“喂,是冯庄供电所吗?我是马不塔村杨旺海,我们家没电了,家里就剩我跟小孙女两个人了,能不能麻烦你们过来给我看一下电。 ”放下电话值班员曹志刚、刘东,不敢怠慢,收拾好抢修工具就出发了。
黄色的电力抢修车颠簸在乡间小路上,不巧的是正值冯庄乡道路改造前方施工修路挡住了去路,看来抢修车是不能开了,两个人背着工具包带上脚扣、安全带步走了五六公里的土路,终于走到了杨旺海家,看到抢修人员,杨旺海老人忙招呼“快进来喝口水歇一歇在看电。”刘东、曹志刚忙摆手 “还是先给您把电修好了吧。”在仔细检查完各条线路后,工作人员发现线路并无异常,刘东拿出验电笔先检查家保盒闸刀处有没有电,确认是闸刀进线无电,再检查电表箱漏电保护器,发现漏电保护器跳闸了。随着合上(跳闸盒)空开的一瞬间,杨旺海老人家的电饭锅显示灯亮了起来,“来电了、来电了,”杨旺海老人的孙女高兴的拍着手连蹦带跳的说。随后,两人又帮着老人全面检查了家里的线路,帮老人规整了凌乱的线路,走时,还不忘从工具包里拿出来两本用电安全宣传册交给了老人,并给老人讲解了生活中的安全用电常识。
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