乌海电业局全员全方位参与营销
面对高载能负荷下滑态势,乌海电业局全体总动员,将售电量指标分解到人,实施方案落实到户,健全完善了由计划、基建、生产、营销、党群等多部门协作,“全员、全方位、全过程”参与的增供扩销工作机制,打破了专业界限,形成流程合力,共同打响了增供扩销攻坚战。
该局开展市场调研与分析,加强对乌海经济发展形势与电力需求的分析,通过对重点行业、重点客户生产经营情况分析,增强对市场的把控能力,并根据市场的变化,及时采取应对措施。强化业扩报装的快速响应,成立了重点项目服务队,提供客户经理跟踪服务,为有效缩短客户工程设计、施工时间,客户经理定期深入客户检查电力线路及用电设备安装建设情况,跟踪解决项目建设过程中的用电难题。同时积极与地方政府重点项目管理部门进行联系和对接,及时向政府部门汇报用电进展情况,提高业扩报装接电效率。保障电力供应的安全有序,严格控制计划停电次数与时限,做到少停多供、度电必争。推广设备状态检修,通过为企业用电设备进行“体检”,及时发现安全隐患,限期整改。为避免重复停电,做到电网检修与客户受电工程同步进行,最大限度地发挥现有电网设备、客户设备的产能,实现电网安全、经济、可靠运行。深化电力需求侧管理,通过继续深入开展节能服务,进一步挖掘工业领域、居民生活领域的电能替代,努力提高电能在终端市场的占有率。加强客户自备电厂的上网管理。增强稽查管控力度,通过加大外部检查和内部稽查力度,加快智能化营销建设,充分发挥管控系统和采控系统的作用,有效堵塞管理漏洞。
加强电网建设与改造,进一步完善电网规划,全力以赴推进电网工程建设,减少新增负荷受供电网架制约的“瓶颈”问题。提升优质服务水平,不断延伸售后服务,定期为客户提供安全用电、节约用电的咨询服务,及时了解客户需求。对客户提出的用电咨询、停、送电需求和投诉业务,以最快的速度办理,赢得客户信赖和社会认可。
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