国网通化城郊供电公司多措降温不降服务
2015-11-09 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 王 霄 报道 “您好,这里是通化城郊供电公司鸭园供电所,请问您有什么事。”“我是鸭园镇6组的老金,我们家没电了,我和老伴两个人,你们能不能给我看一下”。“您稍等,我们马上到”。
随着通化市范围内气温大幅下降。通化城郊供电公司辖区内乡镇用户开始使用电暖气、空调等电器设备采暖,因保险丝熔断所致的抢修明显增加。通化地区第一场雪落之后的一周内,该公司就出动抢修120余次,及时为160余户居民更换了保险丝或维修了线路。针对气温骤降带来用电负荷急增的现象,该公司降温不降服务,通过增加值班抢修人员、巡视排查低压线路缺陷等多种措施,努力提升优质服务水平,确保了客户安全可靠供电。
该公司还大力实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程、深入推进提升居民用电服务质量活动,忠实履行社会责任。在“新农村、新电力、新服务”理念引领下,通过“亲情服务、超前服务、贴心服务”等服务模式,打造了特色服务品牌。通过提供提供上门服务、开展安全用电宣传、建立了特殊客户档案,努力做到“你用电,我用心”,受到客户赞誉。
周小博
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