诏安供电公司加强行风建设提升服务水平
2015-11-09 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 田晓伟 报道 “这是我们的‘客户征求意见卡’,您在用电服务、抄表收费、故障报修等方面有什么意见和建议,欢迎批评指正……”近日,国网诏安县供电公司组织供电所人员深入各类用电类别的客户,了解客户用电情况,征求客户意见和建议。
今年以来,该公司把加强行风建设、用心服务客户作为工作重点,在业务办理上,推行限时办结,首问负责,一次性告知等制度,简化服务程序;在抄表收费上,完善抄表、结算等环节的规章制度,严格执行政府定价标准;在施工抢修上,推广带电作业,提高供电可靠性和服务承诺兑现率。同时,建立行风举报奖励制度和客户回访制度,形成全方位、立体化的行风监督体系。
周小博
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