白银供电公司破解电费回收困局
2013-08-12 10:08:48 来源:毛新 刘军海
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电力18讯:
8月5日,从相关部门获悉,今年1~7月份甘肃白银供电公司电费平均月末上交率高达111.63%。今年以来,该公司结合当前电费管理面临的新形势、新任务,认真分析工作中存在的困难和问题,多措并举创新服务手段,不仅扭转了电费回收的被动局面,而且预存电费不断增加,进一步提升了电费回收工作服务水平。
针对网内高载能负荷占比较大的实际状况,该公司严格执行高风险客户“先交钱、后用电”制度,认真研判国家政策对该类企业电费交纳能力的影响,超前防范。设身处地为客户着想,在确保电费风险可控的前提下,增加频次,减少客户预交电费压力。该公司着力打造城市十分钟交费圈,积极拓展新的交费方式。购置60台手持终端和42台银联POS机,新安装投放10台自助交费终端,促进低压客户离柜交费率大幅提高。这些服务新举措的推出,不仅有效化解了电费回收的难题,而且大幅提高了电费平均月末上交率。
8月5日,从相关部门获悉,今年1~7月份甘肃白银供电公司电费平均月末上交率高达111.63%。今年以来,该公司结合当前电费管理面临的新形势、新任务,认真分析工作中存在的困难和问题,多措并举创新服务手段,不仅扭转了电费回收的被动局面,而且预存电费不断增加,进一步提升了电费回收工作服务水平。
针对网内高载能负荷占比较大的实际状况,该公司严格执行高风险客户“先交钱、后用电”制度,认真研判国家政策对该类企业电费交纳能力的影响,超前防范。设身处地为客户着想,在确保电费风险可控的前提下,增加频次,减少客户预交电费压力。该公司着力打造城市十分钟交费圈,积极拓展新的交费方式。购置60台手持终端和42台银联POS机,新安装投放10台自助交费终端,促进低压客户离柜交费率大幅提高。这些服务新举措的推出,不仅有效化解了电费回收的难题,而且大幅提高了电费平均月末上交率。
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