国网衡水市桃城区供电公司多举措推进迎峰度夏优质服务工作
2015-08-05 14:41:41 来源:
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电力18讯:
“您好,我是国网桃城区供电公司工作人员,我们想了解一下夏季负荷高峰期你们公司近期的用电情况,有需要我们帮助解决的用电困难吗?”8月4号,国网桃城区供电公司营销部电话声此起彼伏,与每年迎峰度夏期间一样,他们积极联系用电客户,通过零距离沟通提升优质服务水平,推进迎峰度夏优质服务工作。
入夏以来,日益攀升的高温使用电量剧增,在供电设备面临考验的同时,也考验着供电企业的优质服务水平。该公司在迎峰度夏工作中,秉承“你用电,我用心”服务理念,通过走访用电客户、加强用电设备隐患排查、加大安全用电宣传力度等做法,多措并举扎实推进迎峰度夏优质服务工作,确保客户用上放心电、舒心电、安全电。
为确保电网、设备安全稳定迎峰度夏,按照2015年迎峰度夏工作部署,该公司针对电网运行情况和地区气候特点,超前备战,消缺陷、除隐患;加强夏季用电高峰期客户用电安全管理,消除客户设备安全隐患,从6月30日起开展为期30天的用电安全大检查活动;主动上门服务指导客户错峰避峰,完善应急处置预案,参与客户应急抢修反事故演习,确保客户迎峰度夏备足“功课”;走进企业客户厂区,详细对用电设备运行情况、用电高峰期负荷投运情况、设备安全隐患情况、主汛期应急抢险预案等方面进行检查,对“发烧”设备持续跟踪、重点关注,以防客户设备过热过负荷引发故障。
在需求侧管理的基础上,该公司创新工作思路,加强与客户沟通联系,了解生产检修情况,引导客户科学合理用电;主动和客户对接,解决用电难题,提高客户用电设备安全运行水平,为确保顺利度过夏季用电高峰期提供基础保障。(李乐)
“您好,我是国网桃城区供电公司工作人员,我们想了解一下夏季负荷高峰期你们公司近期的用电情况,有需要我们帮助解决的用电困难吗?”8月4号,国网桃城区供电公司营销部电话声此起彼伏,与每年迎峰度夏期间一样,他们积极联系用电客户,通过零距离沟通提升优质服务水平,推进迎峰度夏优质服务工作。
入夏以来,日益攀升的高温使用电量剧增,在供电设备面临考验的同时,也考验着供电企业的优质服务水平。该公司在迎峰度夏工作中,秉承“你用电,我用心”服务理念,通过走访用电客户、加强用电设备隐患排查、加大安全用电宣传力度等做法,多措并举扎实推进迎峰度夏优质服务工作,确保客户用上放心电、舒心电、安全电。
为确保电网、设备安全稳定迎峰度夏,按照2015年迎峰度夏工作部署,该公司针对电网运行情况和地区气候特点,超前备战,消缺陷、除隐患;加强夏季用电高峰期客户用电安全管理,消除客户设备安全隐患,从6月30日起开展为期30天的用电安全大检查活动;主动上门服务指导客户错峰避峰,完善应急处置预案,参与客户应急抢修反事故演习,确保客户迎峰度夏备足“功课”;走进企业客户厂区,详细对用电设备运行情况、用电高峰期负荷投运情况、设备安全隐患情况、主汛期应急抢险预案等方面进行检查,对“发烧”设备持续跟踪、重点关注,以防客户设备过热过负荷引发故障。
在需求侧管理的基础上,该公司创新工作思路,加强与客户沟通联系,了解生产检修情况,引导客户科学合理用电;主动和客户对接,解决用电难题,提高客户用电设备安全运行水平,为确保顺利度过夏季用电高峰期提供基础保障。(李乐)
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