铜仁供电局印江局木黄供电所组建红色服务队服务“干货”多
2015-08-05 15:50:40 来源:
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电力18讯:
近年来,印江局木黄镇供电所发扬长征精神、展班组风采,组建了五支红色服务队,服务革命老区“干货”多。
用户路费比电费贵的问题,推广非现金缴费方式,淘宝网缴费、POS绑定、电费银联代扣等工作,让客户减少等待时长,更新缴费方式,提供人性化的快捷服务,自开展电力快车进村寨工作以来,现已成功签约6000多户,签约率50%,占月收电费的40%左右。目前,该项工作正在稳步推进。
红色“科技”服务农业。7月为辖区内的15户烤烟用户新安装了180 kVA配变三台,解决了村民及烤烟用电困难,优化了三个村的电网结构,提高了用电质量,得到当地政府群众一致好评。
红色“安检”建平安。坚持“安全第一、预防为主、以人为本”的宗旨,狠抓三个到位:安全生产责任人到位、安全直接责任人到位、专责及班组长到位。1-6月第一种工作票15份,第二种工作票17份,配网操作票40份,抢修控制卡24份,现场交底10份,客户平均停电0.83h/户。移动作业平台应用65次,安全活动25次,各项指标均在可控之内。
红色“抢修”服务为民。将人员分为营销班和配电班,每个班组明确负责人一名。服务用户、服务群众的理念牢牢扎根在员工心中,不分用户类型一视同仁、不论白天黑夜全力保电。在2014年“7.14”洪灾等自然灾害面前,该所员工勇往直前毫不退缩,一次又一次的完成了各种抗灾任务。主动承担社会责任,全力践行南网承诺。今年在木黄鱼泉河拆迁中,为了全力确保“贵州十佳特色旅游城镇景区”建设顺利推进。制定线路迁改方案,涉及低压线路拆迁88户。
红色“团队”建小城镇。木黄镇是贵州省30个示范小城镇之一,廉租房、小区、生态移民等工程建设用电不断落成使用,业扩工作将是提升客户满意度的一个重要途径。该所精简业扩业务办理流程,为用户节省时间和精力;主动上门服务为用户安装电表;精细建立客户档案,规范客户管理。截止6月底,新增客户700余户,投运变台9台,容量为3210kVA。
自组建红色服务队以来,不但较好地完成了经济效益,还多次得到上级表彰。2012年、2013年“荣获印江供电局安全生产先进集体”称号;2012年、2014年度“获印江供电局工作先进集体”称号;2015年“荣获印江供电局配网综合岗位技能竞赛三等奖”。(张羽孟 田牛强)
近年来,印江局木黄镇供电所发扬长征精神、展班组风采,组建了五支红色服务队,服务革命老区“干货”多。
用户路费比电费贵的问题,推广非现金缴费方式,淘宝网缴费、POS绑定、电费银联代扣等工作,让客户减少等待时长,更新缴费方式,提供人性化的快捷服务,自开展电力快车进村寨工作以来,现已成功签约6000多户,签约率50%,占月收电费的40%左右。目前,该项工作正在稳步推进。
红色“科技”服务农业。7月为辖区内的15户烤烟用户新安装了180 kVA配变三台,解决了村民及烤烟用电困难,优化了三个村的电网结构,提高了用电质量,得到当地政府群众一致好评。
红色“安检”建平安。坚持“安全第一、预防为主、以人为本”的宗旨,狠抓三个到位:安全生产责任人到位、安全直接责任人到位、专责及班组长到位。1-6月第一种工作票15份,第二种工作票17份,配网操作票40份,抢修控制卡24份,现场交底10份,客户平均停电0.83h/户。移动作业平台应用65次,安全活动25次,各项指标均在可控之内。
红色“抢修”服务为民。将人员分为营销班和配电班,每个班组明确负责人一名。服务用户、服务群众的理念牢牢扎根在员工心中,不分用户类型一视同仁、不论白天黑夜全力保电。在2014年“7.14”洪灾等自然灾害面前,该所员工勇往直前毫不退缩,一次又一次的完成了各种抗灾任务。主动承担社会责任,全力践行南网承诺。今年在木黄鱼泉河拆迁中,为了全力确保“贵州十佳特色旅游城镇景区”建设顺利推进。制定线路迁改方案,涉及低压线路拆迁88户。
红色“团队”建小城镇。木黄镇是贵州省30个示范小城镇之一,廉租房、小区、生态移民等工程建设用电不断落成使用,业扩工作将是提升客户满意度的一个重要途径。该所精简业扩业务办理流程,为用户节省时间和精力;主动上门服务为用户安装电表;精细建立客户档案,规范客户管理。截止6月底,新增客户700余户,投运变台9台,容量为3210kVA。
自组建红色服务队以来,不但较好地完成了经济效益,还多次得到上级表彰。2012年、2013年“荣获印江供电局安全生产先进集体”称号;2012年、2014年度“获印江供电局工作先进集体”称号;2015年“荣获印江供电局配网综合岗位技能竞赛三等奖”。(张羽孟 田牛强)
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