邵阳供电公司真情服务重要客户
2015-08-11 16:31:37 来源:
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电力18讯:
近日,国网邵阳供电公司共产党员服务队走访了市区三一重工、湘窖酒业及宝庆工业园等重要客户,主动征询客户建议,切实提升服务水平,全力为地方经济社会发展提供坚实的供电保障。
每到一处,该公司共产党员服务队详细了解客户生产经营情况、供电可靠性,主动征询客户在日常供电服务工作中的建议和意见,以此促进供电服务水平提升。主动指导优化用电方案,根据客户生产情况有针对性地帮助客户制定、优化用电方案,指导客户避峰错峰用电;引导客户采用新型节能技术和设备优化用电模式,实现节能降耗增效。邵阳公司各种优质服务大客户的举措得到了当地电力客户的一致好评。
该公司还不断拓展服务渠道,深化服务内涵,针对不同客户推行形式多样的特色供电服务。对所有重要或特殊客户,建立完善专门档案,定期为大客户进行设备安全检查及预防性试验;配备客户经理,定期走访,了解企业用电需求,开展电价电费政策咨询、安全用电、科学用电技术支持等服务,主动征求意见建议,及时处理反馈客户关心的用电问题,提供“一对一”私人定制增值服务。
近日,国网邵阳供电公司共产党员服务队走访了市区三一重工、湘窖酒业及宝庆工业园等重要客户,主动征询客户建议,切实提升服务水平,全力为地方经济社会发展提供坚实的供电保障。
每到一处,该公司共产党员服务队详细了解客户生产经营情况、供电可靠性,主动征询客户在日常供电服务工作中的建议和意见,以此促进供电服务水平提升。主动指导优化用电方案,根据客户生产情况有针对性地帮助客户制定、优化用电方案,指导客户避峰错峰用电;引导客户采用新型节能技术和设备优化用电模式,实现节能降耗增效。邵阳公司各种优质服务大客户的举措得到了当地电力客户的一致好评。
该公司还不断拓展服务渠道,深化服务内涵,针对不同客户推行形式多样的特色供电服务。对所有重要或特殊客户,建立完善专门档案,定期为大客户进行设备安全检查及预防性试验;配备客户经理,定期走访,了解企业用电需求,开展电价电费政策咨询、安全用电、科学用电技术支持等服务,主动征求意见建议,及时处理反馈客户关心的用电问题,提供“一对一”私人定制增值服务。
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