浙江嘉兴供电公司:居民社区“圈”进安全用电服务微信群
2015-08-12 10:05:48 来源:
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电力18讯:
“用手机随手一拍,把用电安全问题放到微信圈里,马上就有专业人员为你答疑解惑,给我们提供了极大的方便。”8月6日上午,在嘉兴新嘉街道月河社区办公室,社区李书记对国网嘉兴供电公司服务队员高效的办事效率竖起了大拇指,自从该街道携手电力部门开通了红船安全用电服务微信群,用电问题总能在第一时间得到解决。
入夏以来,随着气温不断走高,居民用电负荷也随之攀升,特别是老旧小区集中的社区,夏季安全用电管理更是一个重要的民生问题。嘉兴供电公司创新工作方式,开启了社区迎峰度夏安全用电的“微模式”,在经过了前期一段时间与各社区负责人的沟通与交流“红船电力服务微信群”应运而生,群内人员包括共建街道社区工作者、热心居民、电力服务志愿者以及抢修工作负责人,而群里一旦有来自社区的消息,电力人员看到后会第一时间处理。就在微信群成立的第一天,嘉兴百花社区就有一居民拍下了一处安全隐患,一个拖把挂在了电线上,图片在微信圈晒出后,电力服务队员随后就赶到了现场,用专业的方法将拖把取下,及时消除了一起用电隐患。据悉,从7月底初建立至今,嘉兴供电公司已经为社区解决了近10多起安全隐患或用电问题。
“最大的区别就是,以前发现用电问题需要一级级报备,延长了解决问题的时间,建立微信群之后,我们可以直接根据居民反映的情况第一时间赶赴现场,有些甚至在群里就可以进行解决。”嘉兴供电公司抢修服务队的队长朱洪春表示,这不仅仅是一种简单的形式改变,而是流程上的一种简化和创新,可以说在基层开辟了一个安全用电管理的绿色通道。
目前,嘉兴供电公司已经将老城区的16个社区“圈”进了红船安全用电服务微信群,如果运行顺畅,将有更多的社区陆续加入其中,共同打造夏季安全用电新环境。(朱鑫燕 黄俊杰)
“用手机随手一拍,把用电安全问题放到微信圈里,马上就有专业人员为你答疑解惑,给我们提供了极大的方便。”8月6日上午,在嘉兴新嘉街道月河社区办公室,社区李书记对国网嘉兴供电公司服务队员高效的办事效率竖起了大拇指,自从该街道携手电力部门开通了红船安全用电服务微信群,用电问题总能在第一时间得到解决。
入夏以来,随着气温不断走高,居民用电负荷也随之攀升,特别是老旧小区集中的社区,夏季安全用电管理更是一个重要的民生问题。嘉兴供电公司创新工作方式,开启了社区迎峰度夏安全用电的“微模式”,在经过了前期一段时间与各社区负责人的沟通与交流“红船电力服务微信群”应运而生,群内人员包括共建街道社区工作者、热心居民、电力服务志愿者以及抢修工作负责人,而群里一旦有来自社区的消息,电力人员看到后会第一时间处理。就在微信群成立的第一天,嘉兴百花社区就有一居民拍下了一处安全隐患,一个拖把挂在了电线上,图片在微信圈晒出后,电力服务队员随后就赶到了现场,用专业的方法将拖把取下,及时消除了一起用电隐患。据悉,从7月底初建立至今,嘉兴供电公司已经为社区解决了近10多起安全隐患或用电问题。
“最大的区别就是,以前发现用电问题需要一级级报备,延长了解决问题的时间,建立微信群之后,我们可以直接根据居民反映的情况第一时间赶赴现场,有些甚至在群里就可以进行解决。”嘉兴供电公司抢修服务队的队长朱洪春表示,这不仅仅是一种简单的形式改变,而是流程上的一种简化和创新,可以说在基层开辟了一个安全用电管理的绿色通道。
目前,嘉兴供电公司已经将老城区的16个社区“圈”进了红船安全用电服务微信群,如果运行顺畅,将有更多的社区陆续加入其中,共同打造夏季安全用电新环境。(朱鑫燕 黄俊杰)
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