重庆江北供电公司:上门为9旬老人办业务
2015-04-29 09:46:12 来源:
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电力18讯:
“你们专门赶来为我办理业务,还给我送米、油,真是太谢谢了。”4月24日,在重庆渝北区花园新村松石支路一间用木板隔断的小屋内,不时传来阵阵欢笑声。国网重庆江北供电公司营业及电费室青年志愿者正与95岁的胡爷爷拉家常。
胡爷爷是个孤寡老人,儿子在多年前不幸去世,孙子远在外地,很少来重庆看望他。因为没有收入,仅靠低保维持最基本的生活,老人独自居住在一间被隔断隔出很多个小单间的出租房内。
2014年4月,胡爷爷得知低保户可以享受减免十度电的业务,于是拄着拐杖,颤颤巍巍的来到营业厅。老人的特殊情况给当值营业员颜平留下深刻印象。为了避免老人独自回家发生意外,在向上级汇报后,营业厅工作人员还主动将老人送回家。
时间一天天过去,胡爷爷的事始终牵挂着颜平的心。眼看低保户减免的期限日益临近,且胡爷爷腿脚不方便又不认识路,颜平便想着上门给老人办理续签业务。颜平的提议得到另外几个志愿者的认可。不仅如此,大家还购买了米、油,希望让老人感受温暖和关怀。
“没有想到你们还上门为我办理业务,太不容易了。”见到志愿者,胡爷爷仿佛看到亲人一般,长满皱纹的脸颊上露着微笑。
“爷爷,我先帮您把申请资料填好,您签个字就可以了。”在认真核对老人的相关证件后,颜平利索地开始工作,“以后我们也会定期上门为您续签低保减免业务,省去您往返办理的时间。
办理完业务后,志愿者又与老人一起聊天,询问老人的健康状况,还有什么其他的困难。“你们这样有责任的单位,我还是第一次碰到,谢谢大家的关心和帮助。”看到志愿者的一举一动,老人非常感动。
临别时,志愿者还给老人留下电话,叮嘱老人遇到用电问题可以随时咨询、了解。(张小莉 颜平 冷眉)
“你们专门赶来为我办理业务,还给我送米、油,真是太谢谢了。”4月24日,在重庆渝北区花园新村松石支路一间用木板隔断的小屋内,不时传来阵阵欢笑声。国网重庆江北供电公司营业及电费室青年志愿者正与95岁的胡爷爷拉家常。
胡爷爷是个孤寡老人,儿子在多年前不幸去世,孙子远在外地,很少来重庆看望他。因为没有收入,仅靠低保维持最基本的生活,老人独自居住在一间被隔断隔出很多个小单间的出租房内。
2014年4月,胡爷爷得知低保户可以享受减免十度电的业务,于是拄着拐杖,颤颤巍巍的来到营业厅。老人的特殊情况给当值营业员颜平留下深刻印象。为了避免老人独自回家发生意外,在向上级汇报后,营业厅工作人员还主动将老人送回家。
时间一天天过去,胡爷爷的事始终牵挂着颜平的心。眼看低保户减免的期限日益临近,且胡爷爷腿脚不方便又不认识路,颜平便想着上门给老人办理续签业务。颜平的提议得到另外几个志愿者的认可。不仅如此,大家还购买了米、油,希望让老人感受温暖和关怀。
“没有想到你们还上门为我办理业务,太不容易了。”见到志愿者,胡爷爷仿佛看到亲人一般,长满皱纹的脸颊上露着微笑。
“爷爷,我先帮您把申请资料填好,您签个字就可以了。”在认真核对老人的相关证件后,颜平利索地开始工作,“以后我们也会定期上门为您续签低保减免业务,省去您往返办理的时间。
办理完业务后,志愿者又与老人一起聊天,询问老人的健康状况,还有什么其他的困难。“你们这样有责任的单位,我还是第一次碰到,谢谢大家的关心和帮助。”看到志愿者的一举一动,老人非常感动。
临别时,志愿者还给老人留下电话,叮嘱老人遇到用电问题可以随时咨询、了解。(张小莉 颜平 冷眉)
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