弥勒供电巡检司供电所成为“标杆供电所”
本网讯 在2015年供电所规范化建设半年度考评中,巡检司供电所得分950分,纵身一跃,在弥勒供电有限公司10个供电所中排名第一,成为了弥勒公司的“标杆供电所”。
对于这样的小成就,欢喜的背后更多的是日常工作经验的总结。
从所长到班组长,再到员工,大家从来没有想过这是个偶然事件。回想起过去一年的工作,怎样“做实供电所”,所长杨鹏认为,云南电网公司在规范化供电所建设上的八字方针———规范、真实、简单、有效,已经指明了方向。
摸清家底
狠抓规范化死角
规范化建设的核心内容就是要摸清家底。围绕寻甸模式“2+2+1”规范化建设的工作路径,早在2013年就已经摸清营配家底,理清工作界面、规范业务流程。
在2014年开始,“1+2+1”的供电所规范化管理机制深入推广。当年3月,杨鹏从职能部门进入巡检司供电所任所长职务,这一次的岗位调动让杨鹏开始了对员工的摸底。
在摸底中,杨鹏发现,按岗位配置原本属于营业班的田玉,干的却是配电班的工作,如此岗位与实际工作不匹配的情况,让杨鹏觉得不对劲儿。后来才发现,这样的“不匹配”仅仅是因为“田玉能把配网工作干的很好”。
总说“一个人越能干会越累”,这件事让杨鹏心中一顿。而员工目标不明确,也不知道自己要干什么,大家每天的工作行程完全依赖于所长的安排,这样的现象在供电所似乎很普遍。想着这些问题,杨鹏再次觉得明确清晰的职责分工亟待解决。
理清职责界面,杨鹏开始跑公司职能部门,与各专责开始对接,供电所每个月需要的报表有哪些,截止日期等等逐一摸透。职责界面清晰后,工作方向也更加清晰。回到所里,找到责任人,每位员工肩上有任务,责任到人,时间节点有了限制,工作便有效推进。
从弥勒市出发到巡检司供电所近55公里,足足需要两个小时的车程。每次从公司开完会,回到所里,看到大家的工作井然有序的开展着,杨鹏觉得心里踏实了很多。
思路清晰
人人瞄准方向不松懈
聚住最小的力量,迸发最强大的正能量。“人少、事多且杂”,这是所有供电所普遍存在的现象,而巡检司供电所也不例外。“1+2+1”机制,让信息化建设成为加强供电所基础管理,持续做好营配数据动态更新、信息系统应用的载体。为发挥每一位员工的特长,杨鹏开始了工作任务调整,由所里的青年员工李新松负责四合一系统、电子化移交等信息化工作。
看到所长如此分工的举动,25岁的赵应后便主动提出了自己想学学系统运用这一请求。员工开始积极主动,能在工作中找到自己想学的东西,这是个好势头。有了所长的支持,从此赵应后在所里开始钻攻系统运用,深入工作中,找方法,找原因。边用边学,找专责,找专家,到后来,再遇见问题,直接联系厂家。到现在,在系统运用方面,赵应后已经成了所里的专家,
“2014年7月,‘两册一书’下发,翻开《供电所业务指导书》就是107页”,回想起当时的情景,杨鹏说当时第一个想法就是承担起领头羊的责任,不让指导书给大家增压。给供电所员工减负的第一个行动开始后,杨鹏利用了整整一个星期,将此书的内容对照所里的员工岗位,逐条罗列,从安全、生产、营销方面进行了分工。打开杨鹏电脑上的电子表格,10个操作模块,50个细分要求,每一项都特别显眼,所长、班组长和员工应该干什么、怎么干,而且还有责任人员,负责各个模块的运用。而表格中的一个个小勾,一目了然,员工们也有了工作目标。
如此简洁明朗、清晰的工作表格,不仅员工的工作分工明确了,就连自己的管理也更加轻松了。如今,从巡检供电所再到西三供电所,对照表格,对照大家的岗位,杨鹏的管理工作顺利上手。
抓住牛鼻子
幸福之花悄然绽放
云南电网公司董事长、党组书记陈允鹏说,基层供电所是供电企业安全生产的前沿阵地,经营管理的纵深平台,优质服务的对外窗口,抓好供电所建设,就等于抓住了农电发展的牛鼻子。
规范化建设中,在供电所基础业务得到夯实,整体队伍建设得到提升,员工能力得到加强后,杨鹏把落脚点放到了创先关键指标中。
关键指标影响到整个所里的绩效排名, 杨鹏说,对于绩效,大部分员工没有看文件的习惯,也不知道排名情况,更不知道钱从哪里来,与哪些指标挂钩。于是,每个月所务会上,杨鹏定期通报排名情况,加分项、扣分项有哪些,对存在的问题、改进的方向逐一进行分析。
在分析中,大家一致发现,线损异常处置率是所里扣分最严重的一项。己白村连续11个月出现线损异常,龙树村从2013年开始异常,还有龙树、西扯邑、大克租、小克租、拖谷5个高损台区,以及被列入“黑名单”的高甸线,问题查找出来后,接下来就是带领大家逐一排除因素。
人心齐了,精气神足了,供电所绩效排名也提升明显。经过一番大干,2015年1月,所里的绩效排名第一。每个月兜里的钱多了几百块,所里的53岁的老师傅童进和对这位年轻的所长竖起了大拇指。
围绕规范化建设,回归源头,杨鹏积极主动分析存在的问题,一手抓供电所基础业务管理,一手抓人才队伍建设管理,把工作抓到点上,做到心上,有了成绩,员工尝到了由工作方式改变带来的甜头,干起工作来,一个个都更加有干劲儿了,规范化建设路上一支思路清晰、目标明确的“干货”队伍也就应运而生。
下班后,大家围坐在饭桌旁,说说笑笑,亲如一家人,那是幸福之花绽放的声音。
采访手记
规范化建设如建家一样细致入微
2014年3月,杨鹏来到巡检司供电所,第一感觉就是“尽快融入大家”。
如何“融入”?如何与员工打成一片?靠的不是自己手中赋有的管理权力,而是与每一位员工交心。
初上任,请假人数越来越多,杨鹏说:“当时,我就是很想了解大家真实的想法。”除了带领大家干好工作,杨鹏开始关注员工的生活。
把供电所的工作与生活点滴结合起来,不仅要工作上安排的合理,生活上也要竭尽可能的关心每一位员工。家里遇到困难的,帮忙解决;工作遇到困难的,进行引导。而对于供电所的建设更是用心至极,美化供电所环境、改善食堂伙食,甚至宿舍内务管理,也成了建设点。工作干好了,生活中硬件条件有了,员工心理也舒坦了,家的感觉与日俱增,时间长了,真的就成了一家人。
从巡检再到西三任职供电所,杨鹏说,困难总是有的,只要找到方法,找到突破点,都会迎刃而解,而最难的就是人的改变。养成一个良好的习惯需要持续坚持28天,在巡检,杨鹏每天都会早起开始打扫院子,久而久之,大家也开始行动起来,把用心建设供电所培养成为一种良好的习惯。
一路前行,以所为家。谁也不曾想到这个看似年轻的供电所所长,却能在每一件小事情上细致入微,让城区55公里以外13名员工有了一个温暖小家。(张琳芸)