弥勒供电:“老大”我们比试比试
2015-11-06 00:00:00 来源:云南电网公司
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电力18讯:
本网讯 “红云红河卷烟厂王宇师傅说道“老大”很难得你抽空过来找我们坐坐吗?您早就应该带着你们的员工过来比试了,上次已经安排适合您的对手,您又临时到上面处理急事”。
10月27日弥勒供电有限公司经理杨宏敏带领营销相关人员开展“六走进”活动走进企业红云红河烟草(集团)有限责任公司,年初公司印发了弥勒供电有限公司2015年服务创先争优“六走进”活动实施方案,方案要求今年走访573户大用户,为大客户提供靠前、贴心的服务,广泛征求客户的意见和建议。此行杨经理主要针对市场化交易的落实情况;供电服务是否做到热情、周到;故障抢修是否及时、快速;电费收交是否方便快捷;计划停电是否提前公告等沟通满意度调查,落实弥勒公司的服务水平的提升,同时也看看我们跟弥勒的龙头企业的先进生产力和现代化管理高效性,把企业好的管理和方法应用到公司服务和发展上。
同时,主动收集客户的意见建议需求,督促相关部门及人员处理解决答复客户的需求意见建议,全面提高弥勒供电服务品质,提升弥勒公司客户满意度。
通过走访参观烟厂电力调度和相关领导对烟厂2015版达标和精细化管理的介绍。公司经理杨宏敏强调“营销要重点落实上面的政策,把实惠的政策带给企业,服务好企业,让广大员工学习优秀企业的管理水平及工作方法”。(陈安良)
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