停电超60小时， 西安供电公司被能监局约谈！

　　2018年11月19日晚22点左右，因西安市高新锦业一路与丈八五路十字电缆发生故障，造成西安市丰庆路以南、南三环以北、太白南路两侧区域周边停电。截止11月22日上午10点，西安市丰庆、劳动路等部分区域仍处于停电状态。西安市部分区域停电超过60小时。截止11月22日下午13点30分，停电区域的主网设备已经完全恢复供电。11月22日晚20点13分，国网西安供电公司微博发布“高新停电区域全部恢复供电”的消息，并称“随着未来几天电网完全恢复正常运行，生产生活用电需求将不再受影响。”

西安7旬老人更正购电卡姓名

供电所让证明“自己是自己”

老人儿子：本人拿着身份证为什么证明不了自己? 记者目击：开来了社区证明，变更名字时却没用上

　　76岁的杜老先生拿着身份证、社保卡、户口本等有效证件，去更改《购电卡》中被录错的本人姓名别字，被告知要到社区开证明，证明“自己是自己”。

　　本人持身份证还要开社区证明

　　“我们就怕更改时对方要求本人在场，因此还专门把76岁的老人带到营业厅，但即使是本人到场也没有用，仍旧要社区开证明，证明‘自己是自己’。”昨日上午9时30分，提起这两日的来回奔波，家住西安城西的杜先生就气不打一处来。

　　杜先生说，因听说去年西安市对于老旧小区冬季取暖的煤改气有一个补助政策，在整理材料时，发现“购电卡”的户主一栏上，父亲姓名有一个字是别字，与身份证和户口本不符，“因为购电卡名字和户口名字不一样，可能会导致无法享受补助政策。”于是，11月20日下午赶到国网西安供电公司莲湖供电所营业大厅去变更。

　　杜先生称，去之前担心要求“购电卡”本人到场，所以去的时候就把父亲一起带上。同时，拿着老人的身份证、户口本、社保卡等有效证件，但供电所工作人员表示，即使本人拿着这些东西也不行，还需要到社区去开证明，证明“杜老先生就是杜老先生”。

　　杜先生表示，无论他们怎么解释，供电所工作人员以内部规定为由，必须要见到证明才能变更。“老百姓在供电部门办事，有一种被故意刁难的感觉。”杜先生说。

　　拿来了社区证明却未见使用

　　昨日上午10时35分，华商报记者与杜先生一起拿着其父杜老先生的身份证、《购电卡》以及一张杜先生所在小区家委会的证明，来到国网西安供电公司莲湖供电所营业厅，遇到的还是11月20日下午的那位工作人员。

　　杜先生询问：“拿着这些材料和证件，不是本人能办理不?”工作人员表示“可以”。

　　杜先生质疑：2009年电力部门录入时，将父亲杜老先生的名字输错，本是供电部门的责任，现在却折腾老百姓来回跑，本人拿着身份证为什么都证明不了自己，还需要到社区开证明?工作人员表示，他们也没有办法，这是公司规定的。

　　随后，工作人员给杜先生拿出了四张表，让其按照要求进行填写，家委会开具的证明，则被放在一边。

　　杜先生填写完毕后，工作人员拍照后，进入内部系统进行了变更。

　　华商报记者在现场看到，杜先生提供的家委会证明上，并没有写杜老先生身份证号码，供电部门工作人员信息的录入，还是按照身份证上面信息进行登记的。

　　客服热线要求的资料中并无“自己是自己”的证明

　　针对国网西安供电公司莲湖供电所让更名用户开“自己证明自己”一事，华商报记者昨晚以用户身份拨打95598客服热线。

　　晚9时，国家电网客服回复称：居民申请更名所需资料为：

　　1.房屋产权证原件及复印件(无法提供房屋产权证时：可提供建房许可证、房管公房租赁证、房屋居住权证明、土地证或商品房买卖契约等);

　　2.产权人身份证原件和复印件及经办人身份证原件和复印件(如无法提供身份证明时：可提供军官证、护照等有效证件)。

　　3.用户编号或电表表号。

　　从其要求用户提供的材料来看，里面并没有所谓的“自己是自己”的证明。

　　11月22日晚23点01分，国网西安供电公司微博发布了一条关于“供电所让证明‘自己是自己’”事件的回复：

　　华商报11月22日刊登关于供电所要求证明“自己是自己”的报道后，西安供电公司高度重视，第一时间自查自省。确认在11月20日，莲湖供电所员工确实是要求客户杜先生提供自己的居住证明。西安供电公司立即在当天召开营销人员大会，强调这是一起严重违背公司宗旨的失职失责事件，要深刻吸取教训。西安供电公司已经启动问责机制，将对相关人员严厉追究责任。同时举一反三，全面排查整改，诚恳接受批评，用实际行动接受人民群众的检验和监督，营造良好的营商环境。@华商报 @华商网 @西安发布 @西安电视台