国网河南电力:精益运维新媒体 小微博 大能量
2015-02-10 09:40:00 来源:
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电力18讯:
“当你的粉丝超过100,你就好像是一本内刊;超过1000,你就是个布告栏;超过1万,你就像一本杂志;超过10万,你就是一份都市报;超过1个亿,你就是中央电视台。”这是网上对微博强大影响力的一种形象说法。
自2012年6月开通以来,“国网河南电力”官博及时发布权威信息,积极引导舆论,直播一线工作场景,真诚回应客户需求,加强与社会相关方的协调联动,传递正能量,彰显新形象,赢得了社会各界及广大网友的认可。
运用互联网+思维 构建品牌传播新平台
2014年12月31日,国网河南省电力公司新浪官方微博“国网河南电力”粉丝正式突破百万,标志着省公司官博影响力又上新台阶。
2012年6月8日,省公司顺应时代发展潮流,积极占领信息传递和舆论引导新阵地,开通“国网河南电力”新浪官方微博。“国网河南电力”微博设立晨话哲语、午夜思语、豫电微新闻、豫电微气象、豫电微关心等五个栏目,并按照工作需要,设立临时话题。当年7月份,省公司开通了各市级供电官博和供电服务微博。2013年4月份,省公司又开通了县级供电企业官博,形成了省市县三级微博运行体系。
“国网河南电力”注重对该公司各类重要信息做出权威发布,抢占话语权。3月份,“国网河南电力”对供电服务提升工程新闻发布会进行“微直播”,共发布10条微博,短时间内,微博阅读量突破10万人次。6月份,“国网河南电力”直播该公司迎峰度夏新闻通气会,发布微博14条,阅读量突破7万人次。9月份,“国网河南电力”发布省公司95598系统升级公告,阅读量7.2万人次。12月份,“国网河南电力”直播该公司迎峰度冬新闻通气会,发布微博10条,阅读量近百万人次。
“国网河南电力”还创新性推出“政务微官网”页面,通过图片、文字、视频等多种形式发布该公司新闻,访问量达10万人次。
省公司邀请新浪微博总部专家和郑州大学多年研究新媒体的教授现场授课,讲授新媒体运用的技巧和重要性,进一步丰富公司微博编辑相关知识。同时也根据基层实际需求,向基层单位讲授新媒体知识和新媒体形势下的舆情应对技巧。通过多层次培训,为建设内部舆情应对队伍和官博管理员队伍打下良好基础。
2014年11月,省公司在许昌召开省市县三级官博负责人参加的微博应用座谈会,总结经验成绩,查找不足,理清发展思路。
省公司还连续发布《国网河南省电力公司新媒体发展报告》详细分析新媒体发展形势,以及公司新媒体发展状况、亮点及存在问题,并提出了针对性建议,为该公司微博发展指明方向。
接地气聚人气 舆论引导生力军
位于郑州市文博西路220千伏红旗变电站项目是郑州供电公司根据郑州市发展总体规划作出的超前布局,然而周边业主却因“安全”等原因,不情愿该变电站的建在自家附近。业主的持续反对导致该项目一拖就是7年。红旗变电站规划位置附近区域急需提高供电承载能力,因为该项目的拖延,附近用电只能从周边借调,很容易因荷载过量而出现大面积停电现象。
河南省环保厅辐射管理处有关负责人刘先生一直在关注红旗变电站的建设。“居民的心情可以理解,但红旗变电站属于户内布线,相关电磁辐射标准比国家标准更低,居民的健康安全是有保证的。”“这是多次检测得出的结论,如果超标,我们也不会同意建。”
为了解疑释惑,校正视听,7月31日,“国网河南电力”发布关于#郑州红旗变电站施工再“喊停”规划7年难落地#的话题贴,化被动为主动,积极利用新媒体优势,主动发布信息,积极引导舆论。这一话题贴成为2014年“国网河南电力”影响最大的微博,被转发388次,评论270次,单条影响力达到658,创“国网河南电力”新高。
在各方努力下,9月29日,红旗变电站终于复工。
2014年夏季,持续高温天气助推省网用电负荷不断攀升。7月21日12时38分,河南电网最高用电负荷首次突破5000万千瓦,达到5007万千瓦。河南电网呈现出“整体平衡、备用不足、局部紧张”的形势,其中南阳、驻马店、周口3个地区高峰时段存在供电缺口,郑州等8市备用容量不足。
针对个别地方停电问题,“国网河南电力”第一时间表态回应,督促相关市县积极落实,并通过官博反馈进展,赢得网民理解;主动发布并转发有关停电信息和高温用电安全知识,舆情防范关口前移,增进网民理解,搭建沟通桥梁;主动发布并转发电力一线员工抢修、维修及服务客户的图片、文字等,展示员工风采,真实再现一线电网员工辛苦工作场景,赢得网友理解和赞许。“Melody小耗子”发布微博:“这么热的天,电网员工也不容易,从早上6点就开始查找线路问题了,昨晚还一直抢修到12点,我们附近居民也表示理解。大家一起克服这次停电!”“胡倩__”发表微博:“8月9日,商丘夏邑因一场暴风雨导致多处停电,自凌晨一点多,夏邑的电力工作人员在雨中熬夜奋战,一直工作第二天晚上。汗水一次次的湿透了衣服,为了能尽快恢复供电,忙的顾不上吃饭。他们是最可爱的人!”
据不完全统计,2014年迎峰度夏期间,“国网河南电力”各类原发和转发信息被网友阅读超过百万人次。其中7月21日,河南省网负荷创新高的微博被网友阅读超过15万人次,并被@大河报@河南商报@河南新闻广播@新浪河南等多家媒体官博引用,引发网友强烈关注。
省公司各级官博对于网友的意见和建议第一时间转发评论,安排处置。针对网友询问电费、电价问题等涉电问题,官博编辑及时通过内部咨询了解相关政策,通过私信或者评论等形式给予解答,最大程度化解网友焦虑心理,避免舆情升级。
大河网在其首页重要位置,以《河南电力“微直播”、积极发声赢赞誉》为题报道省公司有效利用微博等新媒体,积极回应百姓呼声,做好供电服务,赢得社会广泛赞誉。
深化协同联动 增强传播力影响力
2012年8月1日,“国网河南电力”首次尝试直播,通过微博直播了哈郑特高压直流输电工程郑州换流站首批两台换流变压器从中牟货运站到换流站的运输全过程。随后,济源、鹤壁、周口等市公司官方微博,以及夏邑、罗山、辉县、清丰等县级官博等也开展了对电力抢修等活动的“微直播”,特别是信阳、辉县等还对凌晨进行的电力抢修活动进行了微直播,获得网友好评。
2014年3月31日至6月9日,“国网河南电力”陆续发布了10集《安全用电我知道》动漫短片,主要涉及线下违规建房、电器安全使用提醒、私拉乱接电线危害大、雷雨天气防触电、电力设施保护等内容。该组动漫将安全用电内容与日常生活紧密结合,使得枯燥的条款内容变为生动的故事形象。动漫短片一经推出,便吸引了众多网友的关注和喜爱。在短短两个月的时间,该组动漫视频的阅读量就超过100万人次,转发1677次,评论246个。网友普遍认为,这种传播形式,不但新颖,而且生动,好看好记,效果颇佳。
为庆祝新中国65华诞,省公司精心策划,认真组织,开展#豫电情,中国心#主题传播活动。省公司省市县三级官博认真策划,积极准备,或制作精良的视频短片,或上传美拍、微视等新媒体工具制作的微视频,或拍摄具有电网特色的照片,或以书法、漫画、flash等形式表达祝福。鹤壁、濮阳县、长垣县、郸城县等多家供电公司尝试利用美拍,小影等视频工具拍摄视频短片,表达祝福;商丘、武陟等单位潇洒隽永的书法作品,信阳、孟津、陕县、方城等单位别具匠心的漫画,平顶山,三门峡等单位精巧喜庆的剪纸,正阳,淮滨另辟蹊径制作妙趣横生的FLASH动画。截止目前,该话题阅读量突破130余万人次,单条微博阅读量突破15万人次。
12月26日,第三届中原网络发展论坛暨2014度政务微博峰会在郑州举办。“国网河南电力”荣获“2014年度政务微博创新应用奖”,这是该微博第二次获得该奖项。
时值年末岁尾,“国网河南电力”策划元旦祝福话题#新年心语亮堂堂#,以回顾、展望、感恩、祝福为主基调。该话题元旦期间,阅读量达到1100万人次。同时,启动了#我在度冬现场随手拍#活动,通过图片展示该公司度冬期间保障供电,守护光明的各项工作。目前该话题阅读量达到250万人次。(张冬)
“当你的粉丝超过100,你就好像是一本内刊;超过1000,你就是个布告栏;超过1万,你就像一本杂志;超过10万,你就是一份都市报;超过1个亿,你就是中央电视台。”这是网上对微博强大影响力的一种形象说法。
自2012年6月开通以来,“国网河南电力”官博及时发布权威信息,积极引导舆论,直播一线工作场景,真诚回应客户需求,加强与社会相关方的协调联动,传递正能量,彰显新形象,赢得了社会各界及广大网友的认可。
运用互联网+思维 构建品牌传播新平台
2014年12月31日,国网河南省电力公司新浪官方微博“国网河南电力”粉丝正式突破百万,标志着省公司官博影响力又上新台阶。
2012年6月8日,省公司顺应时代发展潮流,积极占领信息传递和舆论引导新阵地,开通“国网河南电力”新浪官方微博。“国网河南电力”微博设立晨话哲语、午夜思语、豫电微新闻、豫电微气象、豫电微关心等五个栏目,并按照工作需要,设立临时话题。当年7月份,省公司开通了各市级供电官博和供电服务微博。2013年4月份,省公司又开通了县级供电企业官博,形成了省市县三级微博运行体系。
“国网河南电力”注重对该公司各类重要信息做出权威发布,抢占话语权。3月份,“国网河南电力”对供电服务提升工程新闻发布会进行“微直播”,共发布10条微博,短时间内,微博阅读量突破10万人次。6月份,“国网河南电力”直播该公司迎峰度夏新闻通气会,发布微博14条,阅读量突破7万人次。9月份,“国网河南电力”发布省公司95598系统升级公告,阅读量7.2万人次。12月份,“国网河南电力”直播该公司迎峰度冬新闻通气会,发布微博10条,阅读量近百万人次。
“国网河南电力”还创新性推出“政务微官网”页面,通过图片、文字、视频等多种形式发布该公司新闻,访问量达10万人次。
省公司邀请新浪微博总部专家和郑州大学多年研究新媒体的教授现场授课,讲授新媒体运用的技巧和重要性,进一步丰富公司微博编辑相关知识。同时也根据基层实际需求,向基层单位讲授新媒体知识和新媒体形势下的舆情应对技巧。通过多层次培训,为建设内部舆情应对队伍和官博管理员队伍打下良好基础。
2014年11月,省公司在许昌召开省市县三级官博负责人参加的微博应用座谈会,总结经验成绩,查找不足,理清发展思路。
省公司还连续发布《国网河南省电力公司新媒体发展报告》详细分析新媒体发展形势,以及公司新媒体发展状况、亮点及存在问题,并提出了针对性建议,为该公司微博发展指明方向。
接地气聚人气 舆论引导生力军
位于郑州市文博西路220千伏红旗变电站项目是郑州供电公司根据郑州市发展总体规划作出的超前布局,然而周边业主却因“安全”等原因,不情愿该变电站的建在自家附近。业主的持续反对导致该项目一拖就是7年。红旗变电站规划位置附近区域急需提高供电承载能力,因为该项目的拖延,附近用电只能从周边借调,很容易因荷载过量而出现大面积停电现象。
河南省环保厅辐射管理处有关负责人刘先生一直在关注红旗变电站的建设。“居民的心情可以理解,但红旗变电站属于户内布线,相关电磁辐射标准比国家标准更低,居民的健康安全是有保证的。”“这是多次检测得出的结论,如果超标,我们也不会同意建。”
为了解疑释惑,校正视听,7月31日,“国网河南电力”发布关于#郑州红旗变电站施工再“喊停”规划7年难落地#的话题贴,化被动为主动,积极利用新媒体优势,主动发布信息,积极引导舆论。这一话题贴成为2014年“国网河南电力”影响最大的微博,被转发388次,评论270次,单条影响力达到658,创“国网河南电力”新高。
在各方努力下,9月29日,红旗变电站终于复工。
2014年夏季,持续高温天气助推省网用电负荷不断攀升。7月21日12时38分,河南电网最高用电负荷首次突破5000万千瓦,达到5007万千瓦。河南电网呈现出“整体平衡、备用不足、局部紧张”的形势,其中南阳、驻马店、周口3个地区高峰时段存在供电缺口,郑州等8市备用容量不足。
针对个别地方停电问题,“国网河南电力”第一时间表态回应,督促相关市县积极落实,并通过官博反馈进展,赢得网民理解;主动发布并转发有关停电信息和高温用电安全知识,舆情防范关口前移,增进网民理解,搭建沟通桥梁;主动发布并转发电力一线员工抢修、维修及服务客户的图片、文字等,展示员工风采,真实再现一线电网员工辛苦工作场景,赢得网友理解和赞许。“Melody小耗子”发布微博:“这么热的天,电网员工也不容易,从早上6点就开始查找线路问题了,昨晚还一直抢修到12点,我们附近居民也表示理解。大家一起克服这次停电!”“胡倩__”发表微博:“8月9日,商丘夏邑因一场暴风雨导致多处停电,自凌晨一点多,夏邑的电力工作人员在雨中熬夜奋战,一直工作第二天晚上。汗水一次次的湿透了衣服,为了能尽快恢复供电,忙的顾不上吃饭。他们是最可爱的人!”
据不完全统计,2014年迎峰度夏期间,“国网河南电力”各类原发和转发信息被网友阅读超过百万人次。其中7月21日,河南省网负荷创新高的微博被网友阅读超过15万人次,并被@大河报@河南商报@河南新闻广播@新浪河南等多家媒体官博引用,引发网友强烈关注。
省公司各级官博对于网友的意见和建议第一时间转发评论,安排处置。针对网友询问电费、电价问题等涉电问题,官博编辑及时通过内部咨询了解相关政策,通过私信或者评论等形式给予解答,最大程度化解网友焦虑心理,避免舆情升级。
大河网在其首页重要位置,以《河南电力“微直播”、积极发声赢赞誉》为题报道省公司有效利用微博等新媒体,积极回应百姓呼声,做好供电服务,赢得社会广泛赞誉。
深化协同联动 增强传播力影响力
2012年8月1日,“国网河南电力”首次尝试直播,通过微博直播了哈郑特高压直流输电工程郑州换流站首批两台换流变压器从中牟货运站到换流站的运输全过程。随后,济源、鹤壁、周口等市公司官方微博,以及夏邑、罗山、辉县、清丰等县级官博等也开展了对电力抢修等活动的“微直播”,特别是信阳、辉县等还对凌晨进行的电力抢修活动进行了微直播,获得网友好评。
2014年3月31日至6月9日,“国网河南电力”陆续发布了10集《安全用电我知道》动漫短片,主要涉及线下违规建房、电器安全使用提醒、私拉乱接电线危害大、雷雨天气防触电、电力设施保护等内容。该组动漫将安全用电内容与日常生活紧密结合,使得枯燥的条款内容变为生动的故事形象。动漫短片一经推出,便吸引了众多网友的关注和喜爱。在短短两个月的时间,该组动漫视频的阅读量就超过100万人次,转发1677次,评论246个。网友普遍认为,这种传播形式,不但新颖,而且生动,好看好记,效果颇佳。
为庆祝新中国65华诞,省公司精心策划,认真组织,开展#豫电情,中国心#主题传播活动。省公司省市县三级官博认真策划,积极准备,或制作精良的视频短片,或上传美拍、微视等新媒体工具制作的微视频,或拍摄具有电网特色的照片,或以书法、漫画、flash等形式表达祝福。鹤壁、濮阳县、长垣县、郸城县等多家供电公司尝试利用美拍,小影等视频工具拍摄视频短片,表达祝福;商丘、武陟等单位潇洒隽永的书法作品,信阳、孟津、陕县、方城等单位别具匠心的漫画,平顶山,三门峡等单位精巧喜庆的剪纸,正阳,淮滨另辟蹊径制作妙趣横生的FLASH动画。截止目前,该话题阅读量突破130余万人次,单条微博阅读量突破15万人次。
12月26日,第三届中原网络发展论坛暨2014度政务微博峰会在郑州举办。“国网河南电力”荣获“2014年度政务微博创新应用奖”,这是该微博第二次获得该奖项。
时值年末岁尾,“国网河南电力”策划元旦祝福话题#新年心语亮堂堂#,以回顾、展望、感恩、祝福为主基调。该话题元旦期间,阅读量达到1100万人次。同时,启动了#我在度冬现场随手拍#活动,通过图片展示该公司度冬期间保障供电,守护光明的各项工作。目前该话题阅读量达到250万人次。(张冬)
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