国网江苏电力启动2016年优质服务主题活动

　　“‘十二五’期间，我们在全国率先全面消除‘低电压’‘卡脖子’现象，年户均停电时间为全国平均的一半，供电质量稳居全国第一，新农村电气化县、镇（乡）、村达到100%……”这是国网江苏省电力公司3月23日举行的2016年优质服务主题活动启动暨服务地方经济社会可持续发展白皮书发布会上公布的成绩单。

　　当日，国网江苏电力正式启动“品质苏电 智惠生活”优质服务主题活动，并向社会发布《创新点亮品质生活2020――国网江苏电力服务地方经济社会可持续发展白皮书》（以下简称《白皮书》），表示将按照省委省政府和国家电网公司工作要求，走清洁发展道路，大力推进实施“两个替代”，实现能源的可持续供应，为全球能源互联网+战略率先在江苏落地提供有力支撑。

　　据悉，今年是国网江苏电力自2001年启动“心桥”行动以来，连续第16年开展年度优质服务主题活动。今年的“品质苏电 智惠生活”优质服务主题活动将推出“服务企业助推经济稳增长、惠及民生增值服务再升级、助力社会绿色生态更环保、友好互动多方参与谋共赢”等四项重磅举措。具体包括：服务企业方面，开通业扩报装绿色通道，企业客户用电“一证受理”；汇集节能服务商、设备制造商等社会资源，组成“千家能效服务联盟”，至少为1000家企业提供免费能效诊断服务。惠及民生方面，开通居民客户业务线上办理；应用移动终端现场办理用电业务；推出电子化缴费积分奖励，累计一定积分，客户就可兑换电费充值卡等奖品；实施计量装置施工示范工程，加快推进老旧计量装置改造工程，年内完成210万户城区、140万户农村地区的老旧表箱改造。助力社会方面，完成3000台电锅炉替代燃煤锅炉，协助建设13个无燃煤示范区；新建岸电系统500套，实现泊位岸电全覆盖；建立港口岸电运营平台，实现全省港口自主交费、泊位远程预约、电费实时查询等功能。友好互动方面，推行“四表合一”采集应用，实现“一张卡、一个APP、一张票、一次交费”；新建各类充电设施255座，省内主要高速服务区快充站全覆盖，南京、苏州建成城区“三公里充电圈”。

　　“从产品到服务，从注重电网稳定经济到注重社会生态文明，从单向输出到公共参与，我们将用全新的数字为你做出品质的承诺。”国网江苏电力用《白皮书》中详尽的事实，向社会交出了一份满意的答卷。在当日发布的《白皮书》中，国网江苏电力全方位披露了“十二五”期间工作成绩和“十三五”期间履行社会责任承诺，持续展示敢于担当、积极作为、值得信赖的责任央企形象。《白皮书》中还提出，未来五年，国网江苏电力将以创新的姿态，转变电网发展方式和公司发展方式，不仅保障供电质量，更追求供电品质，让客户时时、处处、事事尽享智慧电能。

　　信息来源：国网江苏省电力公司