用电营销管理信息系统

电力18讯：    编者按：
电力营销管理信息系统是以网络技术和通信技术为基础，对电力营销业务管理实现信息采集、处理、储存、传递和分析，并向客户提供迅速快捷的服务，形成从省电力公司到各供电企业、供电所站的多层业务处理能力，建立 起电力公司对市场真实、准确、及时的反应和预测机制，为业务决策提供科学、可靠的依据。
电力营销管理信息系统是以网络技术和通信技术为基础，对电力营销业务管理实现信息采集、处理、储存、传递和分析，并向客户提供迅速快捷的服务，形成从省电力公司到各供电企业、供电所站的多层业务处理能力，建立 起电力公司对市场真实、准确、及时的反应和预测机制，为业务决策提供科学、可靠的依据。信息的集中处理作为电力营销业务管理的主要技术保障，实现从用电客户申请报装到电能销售的业务全过程管理及客户的咨询、查询、事故报修、网上信息发布、网上电子商务等功能的全面集成。

主要功能模块包括：

营销业务管理系统：适用与地、市、县供电企业处理具体营销业务，包括市场管理、业扩报装、抄表计费、收费与帐务、电能计量、用电检查、综合管理等。并借助Internet，受理用户电子邮件、网上业务申请和信息查询等。

客户服务管理系统：为客户提供方式多样、内容丰富的信息服务，包括柜台服务、多媒体查询、呼叫中心、Internet远程网络服务等。

营销质量管理系统：包括工作流控制、业务稽查和经营控制三个子系统，为营销管理人员提供营销业务工作流控制、业务稽查和包括线损管理、成本控制、Intranet综合查询在内的全面经营控制管理。

银行接口实时联网系统：是充分利用联网银行营业网点分布密集的优势，依靠先进可靠的计算机数据交换和安全技术，采用实时联机处理的方式，由联网银行开展电费代收、代扣、划拨等业务，为广大用户提供方便、快捷、安全的电费支付途径，为供电企业提供实时电费回收和账务结算平台。

营销决策支持系统：包括综合指标分析、用电需求预测、市场策划和客户动态分析等，为高层营销决策提供全面的信息支持。

典型配置（HP Alpha server）



典型配置（HP Integrity server）




合作伙伴

北京朗新有限公司 电力生产总体解决方案

沈阳东软集团 用电营销管理系统

典型用户

(HP 9000)大连/云南/青海/陕西/湖北各地市/西宁/银川

(HP Alpha)浙江各地市/甘肃/黑龙江/吉林/上海/深圳/广州/昆明/重庆/西安

(HP Integrity)江西电力各地市12 套rx5670*2+EVA3000 HP-UX （转自CCW）