电力18
  • 网站首页
  • 最新
  • 新闻 要闻 国内 电企 国外 电网 发电 深度 财经 评论
  • 管理 安全生产 经营管理 党建政工 人力资源 企业文化 社会责任 企业风采 管理创新 实践案例
  • 政策 公告通知 政策监管 电力法规 资料报告 访谈观点
  • 商务 商务 招标采购 项目 产品 企业 会展
  • 行业 电网 发电 可再生能源 风电 光伏 光热 氢能 储能 售电 核电 农电 规划设计建设 综合能源服务
  • 频道 能源互联网 电力科技 电动汽车 数字电网 全球能源互联网 增量配电 电力市场 特高压 电力数字化 电力自动化 电力通信 泛在电力物联网 节能环保 电力教育培训 电力技术论文 电力人物 电力文苑
  • 招聘
  • 热点 2020电企年中工作会 2020电力安全生产月 “十四五”电力规划 2020两会说电力 电力新基建 电企2020年工作会议 2019中央巡视电企 不忘初心、牢记使命主题教育 国务院要求降电价 电力央企审计整改
  • 热词
  • Tags
首页 > 专题 > 电力数字化 > 专题 > 营销客服 > 正文

睢县电力“党员客服呼叫中心”作用大

  2007-10-18 15:44:30    来源: 
A- A+
电力18讯:    
  “喂,你好,请问现在涧岗乡闫庄为啥停电半小时了?”“请稍等,我为您询问一下……因为目前涧岗乡正在压负荷,所以造成了暂时停电现象。”“喂,县农行家属院为啥现在没有供电?”“请稍等,我们马上做派单处理,尽快为您恢复供电。”在深入开展保持共产党员先进性教育活动中,睢县电力公司以“群众利益无小事”为准则,成立了“党员客服呼叫中心”,开通了“95598”热线电话,全心全意为群众热情服务,受到了全县群众的一致好评。

  该县电力党员客服呼叫中心负责全县24个乡镇、17个供电所、545个村委、1173个自然村、全县18万电力客户的来电咨询、信息查询、投诉举报、电力设施抢修、业务催办、法律法规政策的具体解答。截至目前为止,该中心已接听电话13650次,其中客户咨询电话8460次,故障报修改446次,电费电量查询2286次,政策咨询560次,其他电话1898次,切实为客户解决了提出的多种问题,让群众真正用上了“放心电”、“明白电”和“及时电”。


在线投稿   投稿信箱:e@ep18.cn 请赐稿件
评论
用户名:匿名发表  
密码:  
验证码:

最新评论(0)

相关新闻:

    无相关信息
编辑推荐
热点排行
  • · 黄冈供电公司走访客户促双赢
  • · 海南建成95598电力客服系统 年底将覆盖每个市县
  • · 用电客户服务系统的规划与实现
  • · 上饶供电公司十七大期间全面提供安全供电和优质服务
  • · 小小交费卡 服务见真情――赣县供电公司推行客户缴费卡
  • · 郑州电力客服中心开业 电力服务有了“绿色通道”
  • · 电力营销的几点考虑
  • · 睢县电力“党员客服呼叫中心”作用大
  • · 供电企业应重视电力市场营销分析
  • · 全国服务明星班组评出 肇庆电力客服中心上榜
推荐阅读

手机版 - 关于我们 - 投稿信箱 - 联系我们 - 友情链接©2018 电力18 版权所有    京ICP备13053787号-1    北京网维八方旗下网站