电力营销的几点考虑

电力18讯：    
    一、营销指导思想 营销工作围绕“卖好电”这一中心任务，要把握好“服务与效益”两大主题。一要“供好电，千方百计的确保安全、可*供电；二要”多卖电“，积极开拓电力市场提高电能在终端能源的比重；三要”卖好价，严格电价管理，分析和优化售电结构；四要“收好费”，加强电费回收风险研究，确保电费回收指标的完成；五要“服好务”优化业扩流程，严格执行服务标准，全面兑现服务承诺。六搞好标准管理及标准化服务。
     二、配电管理资金一体化 公司对营销机构改革后，在部分局配电管理与资金管理脱节，由于存在资金管理不统一，配电管理不到位。 营销部重点制定配电的管理规程、标准、档案等，给安全性评价提供一些基础保证。应有一个统一的管理标准。
     三、员工培训 公司营销部对营销口职工进行营销基础知识培训，总体效果比较好。 2006年的职工培训结合本岗位进行有的放矢的培训，专业化的培训。如电能计量、配电的新技术的应用，不断提高职工本岗位的技术能力，多出一些技术人才。 结合业务流程的改革，扁平化管理的推广，营销“通才”的培养，也应该与于重视。包括：配电、装表接电、计量、电费电价、计算机应用、客户及营销技艺（艺术）等。
    四、服务形象 为了更好的展现电网的服务形象，在标志尽可能统一使用国家电网公司的标志，营业大厅的外观色调统一，向中国银行标志一样，全国一样或者全省一样。 营业窗口要标准化管理，如：岗位牌、宣传品、承诺内容等资料。 五、积极研究推进抄表公司的组建，建议考虑社会化抄表，按实际的抄表数给费用。也就是说公司确定每抄一户／次的费用，据实列支，不要搞一刀切（一个月或两个月，乃至三个月抄一次表，由各单位自己定）。 电费收费的银行手续费，也请考虑同样办理，同时最好由公司与银行达成统一标准（协议），基层局或行直接执行即可。 六、营销MIS系统、95598、GPS系统的升级和推广。 七、业扩流程的简化最好统一。