福安供电城区客服中心开业 服务更规范

电力18讯：    郑廷裕

　　11月15日，福安市供电有限公司位于市区繁华路段的城区客户服务中心正式开业，并举行了简短的揭牌仪式。

　　近年来，随着福安市城区规划不断扩大，工业企业不断增多, 城乡用电量大幅提高，原有服务城区的城关供电所营业厅已远远不能满足群众日益增长的用电服务需求。新开业的城区电力客户服务中心，作为福安供电公司服务于社会的主要窗口，是该公司电力营销改革的一项重大举措。该中心负责受理福安城区所有的电力客户的新装、增容用电申请及各项电力客户服务业务。并设立电力服务热线“95598”，提供24小时电力故障报修、咨询、查询、缴费、投诉、举报等服务。

　　城区电力客户服务中心的开通，不光标志着福安供电在服务品质上的提升，更重要的是客服中心所采用的信息化管理，向客户提供优质、方便的电力服务，使该公司电力营销管理及规范化服务水平又步入一个新的台阶。图为揭牌仪式、客户服务中心大厅服务台。

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