江门蓬江供电局王敏健:忘我的服务者
中电新闻网讯 通讯员 林伟文 报道 如果说爱好使人充满激情,工作让人成就沉稳。那么,江门蓬江供电局杜阮供电所营配综合一班王敏健一定是个因为爱好服务工作而充满激情却又沉着稳健的战斗者――21岁开始供电服务工作,十九年的青春年华,他将最宝贵的时光献给了人民电力服务工作。
初次接触服务工作的王敏健是一个愣头青,和大多数初入社会参加工作的人一样,不知道该做些什么。但他又和别人不一样,虚心好学的他,没有畏手畏脚,遇到不懂的地方总是积极请教带岗“师傅”,绝不不懂装懂,他坚信只要认真学习,总会有熟练的一天。
入行十九年,王敏健勤勤恳恳、兢兢业业,用自己的行动诠释着一名基层供电所员工的万家灯火,南网情深服务真谛。
远的先不说,咱们就说说这2017年五月六月的事情吧。5月30日的凌晨二点多,一个空气还弥漫着闷热的天气,一阵清脆的手机铃声,把他叫醒,原来怡和苑小区的一户居民报障说:家里没电,两个三四岁小孩被这天气热得不肯睡觉,只听见电话那头的客户非常激动,胡乱的抱怨了一长串。这急修电话就是命令,他先是安抚客户的情绪,然后向客户了解情况。经过简单沟通,他心里已经大约明白是什么事情了。挂断电话后立马穿好衣服,拿好工具,叫上同值人员开着车穿过漆黑寂静的夜色直奔客户小区。
赶到客户楼下的时候,客户的情绪平伏了一些,还是催促着快点把故障搞好,可是客户并不知道,刚刚值班人员凌晨一点多才刚抢修回来,身体上的疲倦感还没有消失。但他只是一个劲的道歉,他知道客户也是因为心急家中的孩子睡不着觉所以才会心情不好。
经过用万用表测量发现电表和表后开关都有正常的电压,那故障是不是出现在客户家里的总开关问题,本着急客户所急的态度,到了六楼的客户家,一进家门就隐约闻到了丝微的烧焦味,故障点呼之欲出,除下开关箱的封板螺丝,果然是空气开关的输出线接触不良,经过一阵娴熟的工作,很快就维修完毕。安全送电时,故障排除了。客户看着他们被汗水湿透的工作服,动情地使劲说着:对不起,刚才错怪了你们,师傅们辛苦了。
今年6月7日凌晨一点多,一场突然而来的暴雨正在肆虐着下着,长乔村一居民客户张伯伯报障,说家里没电, 停电后家里老人行动不便,望能尽快恢复其供电。当时江门气象台发出了黄色暴雨预警信号,黄豆一样大的雨正不停地拍打着玻璃。看到这种情况,他立即表示一切从群众的利益出发,尽快地为客户排除故障。
当踏过被雨漫没的道路时,当他们被雨水湿透全身来到客户家时,老人家激动的说:“先别忙,先喝口水休息一下再干吧。”“老大爷,您别客气,我们是供电人,这是我们应该做的。”多么朴实的话语啊!经过半小时的细心排查终于将故障现象排除了,当张伯伯家里的灯亮起来的时候,老人家不禁感概地说:电业不愧是好的企业,为老百姓办事实,想老百姓所想,急老百姓所急。而他们却悄悄的消失在夜幕之中。
他就是南方电网下属供电所万千名普通电力员工中的一员,是一颗微小的螺丝钉,在他工作中的每一页却烙下了密密麻麻的服务足迹,这里没有惊心动魄的故事,也没有峰回路转的传奇,只有细心细致的工作,像一根小草为满园春色的人间奉献着一丝丝翠绿。
周小博
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