松原供电康瑞东：工作的快乐

中电新闻网通讯员 王文武

　　暮春的朝阳，温柔地洒在春城的大地上；晨曦的露水，折射着清澈的光芒。一袭素衣，肤色黝黑的康三哥开始了他一天的工作。10多年来，他就是以勤劳的主动换取了用户和同事的尊重，有事找康三哥，也成为了地区居民和同事的习惯。对于这种依赖，康三哥是倍感幸福和骄傲的，因为正是用户和同事们给予了他最大的鼓励，也成全了他事业的巅峰。我所说的康三哥就是本故事的主人公――国网吉林省电力有限公司松原供电公司江北营销主任康瑞东，接下来就请大家和我一起分享他工作的快乐故事。

　　与大多数刚参加工作的同事一样，技校毕业后的康瑞东被分配到当时的江北电业局 从事抄收工作。让他意想不到的是，迎接他的第一个地区就是被称为江北最难最背的片区――新区。

　　十五、六年前的新区是个错综复杂的地方。一座座平房随意而建，3000多户民宅希拉一片。地区私搭乱建严重，常常几个抄表周期下来都摸不清头绪。面对欠费高、线损高、违章违约用电概率高的东安屯，许多接手的抄收员都会选择“扔之大吉”，而康瑞东这一职场新人却选择了这烫手的山芋。

　　第一个抄表周期至今对于康瑞东来说，依然历历在目。从例日的第一天开始，康瑞东和师傅每天早出晚归，一遍又一遍地熟悉着地区。抄表、找户、催费，他像着了魔似的守在他的阵地。饿了就啃根儿麻花，渴了就喝口自来水，近乎苦行僧的修行使他渐渐摸出了门道。晴天一身土，雨天一身泥，面对同事们的嘲笑和不解，他漠然一笑，依然坚持着、坚持着，因为他始终相信，天道酬勤，没有攻不下的阵地！

　　三个月下来，康瑞东瘦了20斤，而恰恰这20斤却换来了他最兴奋的一天！月底28日，康瑞东机关居民电费双结零。这一爆炸性的新闻迅速在江北电业局传开，大家怎么也不肯相信，一个户均欠费35元，陈欠占欠费额30%以上，线损率高达二三十的地区怎样在3个月内率先完成双结零的！这个谜团也许只有亲自和康瑞东抄一次表、催一次费才能真正解开！新区的大街小巷已经被他踏平，3000多户电表分布他都熟记于心，每家的用电习惯和用电量他都了如指掌。就是凭着坚韧的意志和党员的责任感，经过两年半的精心治理，康瑞东共换掉问题电表500多块，订正表号1000多比，处理违章违约用电200多户，线损降到十多个百分点，电费月月双结零，这一纪录至今无人打破，新区也从人人避之不及的烂片儿，变成了好地区！

　　接触了近三年的抄收工作后，康瑞东又从事了七年稽核和抄表班长的工作。在这七年里，康瑞东从一知片解到业务纯熟，从一无所有到成家立业，似乎抄收工作已离他渐行渐远，然而这并不是他抄收工作的结束，新的挑战正在等待着他。

　　2010年中 企业改制，松原市成立了供电公司，通过对业务的纯熟成功竞聘上了（线损专工）。在他担任线损专工期间，本着对工作的认真负责和一丝不苟的态度，使松原公司的线损稳步上升。在2014年5月由于工作需要，在不丢掉原工作的基础上，还要负责江北的所有的营销业务，主要负责抄表收费，台区线损，优质服务，稽查维护等工作，在工作中他的想法很简单，企业培养了他，成就了他，当企业需要他的时候，他就应该义无反顾，不讲条件！

　　经历了多岗位的锻炼，回到营销岗位的康瑞东， 像鱼儿回到了海洋！他结合以前工作的经验，在出色完各项工作的同时，还总结出了许多工作方法，并毫不保留地传授给同事和新人。从2014年至今，康瑞东管理的91000多户电力客户，每月28日都能保证居民机关双结零，台区线损长期平稳，线损率节节上升，而优质服务却是零投诉。面对诸多荣誉，康瑞东没有忘记他的本分，责任就是使命，行动就是冲锋，在他的营销管理世界里没有驻停！

　　讲到这里，故事已接近尾声，而康瑞东和他的营销管理事业仍在继续。他依然在营销管理岗位上奉献着汗水，依然在服务客户中体会着快乐！在这里，请让我给予祝福，祝福那些像康瑞东一样奋斗在一线的员工可以在企业的关怀下获得幸福！同时，我也寄予希望，希望一代又一代电力人能在平凡的岗位上创造出更多的辉煌！