供电服务要与时俱进、提升品质――十八大代表、江苏苏州供电公司客户服务中心营业与电费部副经理、“爱心大使”韩克勤

电力18讯：    我们的工作和服务民生密切相关，供电服务是民生工作的一部分。

　　开完十八大后，我觉得要进一步提升服务品质。在这一方面，苏州供电公司已经做了一些工作，比如，我们推出的“智慧电力”手机客户端在“无线苏州”公共便民服务平台成功上线。我自己也下载了一个试了一下。上面有停电信息、交费网点、家庭电费情况、用电小常识、用电指南等，基本上都是百姓最为关心的信息。这个客户端有望成为客户手中的“用电参谋”。从这一点出发，我觉得供电服务要紧跟时代发展的步伐，也就是说要与时俱进、科学发展。在这一方面，随着智能电表、用电信息采集系统的建设、推广，未来的手机客户端将能实时查询自己家的电量，这有助于进一步提升苏州的供电服务品质。