“80后”农电技师的故事

电力18讯：    张典典，江苏南京供电公司江心洲供电所员工。在2010年11月举行的江苏省农网配电营业工职业技能竞赛中，她成为南京供电公司最年轻的农电技师。不久前，我们走近这位“80后”，聆听她成为农电技师背后的故事。

　　过关斩将 勇创佳绩

　　由于在培训和普考中屡创佳绩，张典典被推选为南京供电公司参加2010年江苏省农网配电营业工职业技能竞赛的代表。这次技能竞赛是一次高规格、高标准、高强度的比赛，不仅要考理论知识，还有三项技能操作。这对于会计专业出身的张典典来说，是“零”的开始。“我制定了严格的作息时间表，每天早晨5点起床，晚上12点以后才睡觉。”

　　2010年10月，张典典正式进入比赛准备阶段。她在理论学习方面的“秘笈”，就是不断背书、不断默写，直到一字不差为止。她要求自己每天必须背完30道题，背不完就不睡觉，并且每3天就复习一遍。

　　张典典虽然在理论学习中得心应手，可在现场操作中却遇到了前所未有的困难。现场抄表和异常判断这两项操作对专业要求非常高，其技术难度远远超出一个非电专业人员的能力范围。张典典坚持每天中午到抄表室抄表，晚自习结束后再继续练习。每当又累又困时，她就不停地提醒自己：勤奋努力一定会有回报，相信自己，一定能行！

　　正是凭着这样一股韧劲，11月16日，经过20天的集训后，张典典自信地奔赴考场，取得了第七名的好成绩。

　　扎扎实实 点滴做起

　　对于南京供电公司最年轻农电技师这个头衔，张典典谦虚地说：“农电技师只是一个新的起点，扎扎实实走好每一步，才是最重要的。”张典典表示，既然选择了农电工作，就要“钉”在这个岗位上，兢兢业业干好它。

　　2010年5月，张典典正式接手供电所线损管理工作。她积极向相关人员请教，制定了供电所基础管理的各项标准。从彻底清理电路、逐户核对客户资料，到检查表卡与微机是否相符，她都严格要求。所有表箱表计都要百分之百加封到位，确保每个步骤万无一失。从那之后，江心洲供电所每个月的线损率都能控制在7%以内，圆满完成南京供电公司下达的指标。

　　在服务客户方面，张典典把“说千言万语、受千辛万苦、想千方百计、走千家万户”作为座右铭。2010年8月，张典典在所内大力推行优质服务工作，针对老弱病残等特殊群体，定期上门服务，帮助他们解决交纳电费的难题。年逾七十的孙凤梅老人身患中风行动不便，子女又常年在外打工，常常因不能按时交电费而收到催费通知单。张典典了解情况后，主动承担起上门收费的任务，并留下手机号码，叮嘱老人生活上有困难也可以直接打电话。老人非常感动，逢人就说：“有这么懂事的好闺女帮我的忙，我这日子过得省心多啦！”

　　谈及下一步工作计划，张典典说：“我要从基层做起，从一点一滴做起，这只是我成功的第一步！”