尽职尽责的刘孝领

电力18讯：    在安徽灵璧县张楼村，提起58岁的台区电工老刘，人人都竖起大拇指。“老刘到我们那里之后，我几乎天天能看见他！”“以后别换人了，让老刘一直在我们那里干！”乡亲们亲切称之为“老刘”的，就是灵璧县供电公司尤集供电所的电工刘孝领。

　　精心巡视线路

　　2010年2月，刘孝领开始负责张楼等5个台区的线路管理和台区服务。台区高压线路3千米、低压线路10千米。为了避免2009年罕见风灾造成的巨大损失再次发生，刘孝领几乎每天都在线路走廊巡视。10千伏线路巡视需要1天，低压线路则需要2天。刘孝领一个月巡视线路至少10次，远远超过灵璧县供电公司规定的2到3次。为确保巡视全面及时，他买了一辆机动小三轮车。雨天步行，晴天骑车，风雨无阻。买三轮车跑线路以来，台区沿线村民听到车响就知道：“巡线的老刘来了！”

　　2010年3月24日晚上，张楼台区村民张玉昌的母亲老毛病犯了，急需机动车送医院。春寒料峭，半夜找车真不容易。张玉昌首先想起打电话给刘孝领。20分钟后，刘孝领开三轮车从30里外的家里赶来。把张玉昌的母亲送到医院，刘孝领没有回家，顺便将10千米低压线路巡视了一遍，等他到家已经是第二天中午12点半。来不及吃饭，他先在日记本上写道：高压11号电杆20厘米处露出了石渣，16号电杆拉线有点松；低压线路3号台区村民李道普要求在变压器东侧扯电视天线，不能同意，明天一早巡线时找他说明原因。

　　电表箱上留电话

　　刘孝领负责的5个台区，每个台区的表箱上都留有他的手机号码。笔迹粗黑，离老远就看得清清楚楚。

　　2010年2月15日，张楼2号台区内的张顺良家的电泵打不上来水，家里当时来了许多客人，没水做饭，急坏了张顺良。他骑着摩托车在结冰的路面上跑了1个多小时才沿着线路找到正在巡线的刘孝领。等刘孝领修好了水泵，已是下午两点钟。

　　这件事后，刘孝领意识到，电气维修其实很简单，关键在联系、等待上费时间，还会让客户有意见。他思来想去，决定把自己的手机号码写在电表箱子上，方便客户联系自己。村民由衷地说：“自从换了老刘当俺们的电工，俺们村子里从没为用电操过心！”

　　优质服务赢赞誉

　　刘孝领一心为了客户，优质服务遍及台区客户生产生活的每个环节，赢得客户的普遍赞誉。

　　2010年5月份，张楼村村民张贤顶的老父亲去世，刘孝领忙前忙后架设临时用电线路，还帮他料理丧事，张贤顶从此把刘孝领当成亲兄弟一样。邻村台区的一位七十多岁的郑奶奶，儿子媳妇都不在家，家里只有一个小孙女还要上学，刘孝领总是“忘了”去收她的电费，自己再补上。

　　我们在张楼村采访时，村民们听说是来了解刘孝领的事时，都围了上来，说的都是他的好，“自从老刘负责我们村用电，我们切切实实感受到了供电公司承诺的优质服务。我们村138户人家，家里的插座、开关，老刘一个月帮检查一次，有了用电问题，第二遍电话都不需要打！我们感谢刘师傅！”“昨天我家里的空调开关接触松了，大中午老刘来修的，一口水也没喝！”