记红兴隆电业局江川供电局员工王忠伟

电力18讯：    野百合是北大荒黑土地上的一种植物，在艰苦的环境下，它能克服各种不利因素，绽放出鲜艳的花朵。黑龙江红兴隆电业局江川供电局用电营业股股长王忠伟十分喜爱野百合，她说自己要像野百合一样，在艰苦的环境中铸炼出刚毅的品格，美丽绽放。

　　认真学习，业务能力突出

　　王忠伟曾是一名教师。那时，她经常教育学生要把“真”字融入生命，因为人只有真诚、真实、认真，才能够具备优秀的品质。

　　23年前的一个冬夜,王忠伟彻夜难眠，她要跟随父亲一起调到农场场部，成为一名供电员工。从此，她将告别心爱的三尺讲台。那一夜，她想了很多，但始终没有忘记给学生们的警训，她决定用“真”字开始新的生活。

　　报到那天，领导看她还是一个大姑娘，很想照顾她，就问她想做什么，王忠伟却说：“领导，你们就安排吧，我什么都能干，只要你们放心，我就一定干好。”

　　刚到一个新单位，一切都要从头学起。王忠伟开始向有经验的老师傅学习，还利用一切机会和时间自学业务知识。2009年，因为工作出色，她被提拔为用营股股长。王忠伟更加忙碌了，在家里很少能见到她。

　　工作确实很多，抓线损管理，抓电费回收，还要不断向精细化管理要效益。为了降线损，王忠伟决定，对场直台区与农业连队台区实施承包管理，线损指标完成情况直接与工资挂钩。这一措施充分调动了抄表工的积极性，增强了大家的责任心，综合线损率控制在7%以下。为防止台区承包人估抄、漏抄、错抄，加大查处违章用电和窃电行为的力度，王忠伟她们每半年组织开展一次大规模的营业普查；加强封印管理，对每块表进行加封，领封、管封有专人；抄表率达100%，电费回收率100%。

　　辛苦付出，赢得客户赞誉

　　5月，正是农场大忙的时候，为了确保客户用上放心电、安全电，不误农时，王忠伟与检查小组成员每天起早下地，田间路不好走，多数需要步行，有时一走就是三个多小时。每天晚上，她还要在单位汇总统计白天检查的数据。每天回家后，她的腿都跟灌了铅似的，但当她看到农户们满意的笑容，累也快乐。

　　有一次，几个朋友约她到佳木斯逛街。她婉言拒绝了，理由是当时正是水田灌溉用电高峰期，走不开。朋友开玩笑地说：“离开了你，农场还不搞生产了？”王忠伟对此一笑了之。只要到用电高峰季节时，她就会主动放弃节假日，组织好电力保障工作。春节是线路故障的高峰期，她从初一到初六，始终工作在单位，虽然事先已经把工作安排好，并已对全场各变压器台和重要客户都进行了检查，但她还是不放心。今年正月初二那天早上7点，有客户打来报修电话，她立即与抢修人员赶到现场。由于负荷过大致使地下电缆短路，负荷开关烧坏停电，她迅速组织人员准备抢修材料，并尽量减小停电范围。有客户不理解，语言过激，她耐心解释。当客户看到抢修人员在寒风中顾不上吃饭用了近五个小时高空架设临时电缆150余米时，紧紧地握住了她的手说：“辛苦了！辛苦了……”听到客户的这句话,王忠伟觉得心里暖融融的。

　　王忠伟深知，营销工作直接影响到企业的形象。而要做好营销工作，不仅要有满腔的工作热情，还要有扎实的基本功，要做到“眼快、脑快、嘴快”，只有这样才能做到优质服务。一个双休日，第四作业站电工打来电话，自来水泵房急需装表接电，她马上联系有关人员，以最快的速度为客户办理完用电手续。

　　没有人统计过，王忠伟到底放弃过多少休息时间，到底为群众办了多少好事，但她的付出、她的努力，大家都看在眼里。23年来，她先后荣获黑龙江省电力有限公司“供电十佳诚信先进个人”、“优秀服务之星”，垦区“知识型职工”、“服务群众、奉献社会的十佳明星”等荣誉。

　　有人说王忠伟做个女人真亏，很少看到她穿漂亮的衣服，她总是开玩笑说自己先天条件不足；丈夫也劝她打扮一下，说都不好意思带她出门了，她总是愧疚地说，等到了退休一准补回来。王忠伟说，其实自己也爱美，每天照镜子的时候，看着被风吹得黑红的脸，心里也不是滋味。但想起工作，她又觉得，一切都是值得的。