全心全意为人民服务记贵州电网公司“光明使者”赵正晖

电力18讯：    记者 刘松

　　伴随着改革开放三十年，工业、企业对电的依赖性越来越强，人们生活水准的日益提高，对供电的质量和服务要求也愈来愈高，这是对电力企业新的挑战。面对这新的挑战，都匀供电局市场部检修安装中心主任赵正晖始终坚持“人民电业为人民”的理念，处处以身作则、勇挑重担，用自己的实际行动诠释着共产党员的先进本色，把光明带到千家万户。

    理论联系实际，刻苦钻研业务技能

　　1987年，赵正晖从学校毕业后分配至都匀供电局线路管理所工作。刚到线路工作，复杂的电网、电力设备，让他深深地感到自己存在许多不足，很多书本上的理论知识都派不上用场，需要学习的业务知识、技能，只有在理论联系实际中才能真正得到领悟。学习，实践，再学习、再实践，为扎实学好业务技能，赵正晖工作时学，业余时间也在学。逐渐地，一点一滴的积累产生了力量，赵正晖成为班组技术骨干，从技术员到班长，他的业务能力得到了线路所员工的认可。
　　2005年，赵正晖由线路管理所调至市场营销部检修安装中心。检修安装中心担负着都匀市区10千伏-380/220伏配电线路施工与检修（业扩工程、城网改造、配网大修、事故抢修、消缺处理等）、表计安装等大量工作。为尽快熟悉业务，赵正晖仍然不忘勤奋刻苦地学习，不断地开拓创新，用理论联系实际，和检修安装中心的员工们一起团结一心，在实践中不停摸索。他和同事们利用一些边角废料做出了一个简单实用的制作电缆头的轻便支架。原来做一根300毫米的电缆头需要3个人四五个小时，现在同样一根电缆头2个人不到一个小时就能完成，提高了工作效率，而且制作出来的标准比原来高得多，解决了实际工作中电缆头制作难、工艺标准不够的难题。

    抗击雪凝灾害冲锋在前

　　在今年这次特大雪凝冰灾期间，赵正晖同志带领中心人员每天都在雪山上抢修，在现场，事事做好带头作用，总是跑前跑后，指挥放线，定位，看弧垂等。由于当时气候日续降温的问题，随时都有倒杆断线的危险，所以在加快抢修进度的前提还要保证大家的安全。特别是在220千伏都凯线18号杆塔三相断线的抢修中，由于在放线、紧线的环节上难度太大, 加上周边的环境的影响,线路跨度900多米，山路太滑，赵正晖和同事们已经记不到摔了多少跟斗，才到达施工现场。在塔上作业的人员更是因为塔材已经被覆冰包裹,一不小心碰到铁塔组件，就会感到钻心的痛。在几十米的塔上作业随时都会有生命危险，为了早日恢复送电，赵正晖和同志们就凭着这股坚强的意志力坚持着…
　　当时山上的气温在零下4摄氏度左右，而冰凉的塔梁上，寒风一吹，气温比地上更低。一直到晚上12点，赵正晖同志考虑到实际的情况，只有下山，先安排大家吃饭，明天继续战斗。想到明天的工作量较大，为了不耽误施工进度，他决定找就地的村寨休息,由于人员太多,最后只有睡在当地学校的教室里,桌子就是他们的床,稻草就是他们的被,几十个人就睡成一排。但赵正晖和同事们毫无怨言，只有一个目的，就是要抢出一条线路，早日恢复送电，让广大市民过上温暖光明的好年。

    全心全意为人民服务

　　为提高服务质量，赵正晖带领检修安装中心全体员工不断改革各种管理模式，以“优质、方便、规范、一流”的服务理念，真诚的面对每一位客户。“要做到人民电业为人民，就要全心全意为人民服务，牢固树立服务是永无止境的、‘100-1＝0 ’的服务理念。”，二十年来，赵正晖同志一直这样要求自己。作为服务窗口部门，平时工作和用户打交道很平凡，优质服务方面的问题屡见不鲜。正是以这样的理念时刻严格要求自己，认真贯彻南网提倡的“三条高压线”的政策，做好服务工作，时常教育职工“100-1＝0”的服务理念，工作效率要高，对客户脾气要好，尽全力帮用户解决问题，唯有这样，才能真正获得客户的理解和认可。
　　2006年6月13日凌晨4点，赵正晖带领检修安装中心的员工冒着滂沱大雨抢修都匀市环东路线路。抢修一直持续到当天下午4点，汗水、雨水湿透了全身，赵正晖和同事们仍然毫无怨言。在一旁“监督”他们施工的用户们也感动地邀请他们一起看世界杯……
　　回首往事，赵正晖同志这样告诉笔者“我是一名普通的检修工人，我的岗位即平凡又艰苦，正是这艰苦平凡的岗位磨练了我的意志、我的人生。人的价值不在于索取，而在于创造，在于奉献。我把人生最美好的青春年华献给了电力事业，我要把光明带到千家万户，在平凡的工作岗位上不断为党和人民的电力事业做出更新更大的贡献！”