为新年工作回头看叫好

电力18讯：    新年要展示新形象，实现新作为。作为县级供电企业，如何才能谋划好开局，谱写好新篇呢？笔者认为新年开展回头看不失为一手高招。作为供电企业，我们的主要工作不外乎建好网、供好电、服好务三大任务。开展回头看，通过反思、反视、纠偏、补短，就能够把老事做新，实现持续提升。
　　建好网是供好电的基础。建好网就是紧紧抓住农网升级工程的机遇，结合企业自由资金改造项目，从规划、项目、流程控制、工程质量等反面开始全面反思，开展项目建设后评估制度，认真查找个环节存在的不足和漏洞，把农网升级工程和改造项目做成优质工程、精品工程，经得起历史考验。
　　供好电是客户对我们的基本要求，也是作为供电企业的职责所在。要想供好电，首先必须有坚强的主网和可靠的电网，同时要有高效灵活的调压、负荷切换手段，一支精干的运行维护、事故抢修队伍。开展回头看，作为县级供电企业，首先协助市公司规划建设好110KV及以上电源布点，其次要重点查找配网运行环节存在的问题，及时消除缺陷和隐患，完善应急机制，建设一支关键时候拉得出，打得胜的应急队伍。
　　服好务是我们的义务，作为责任央企，客户的需求就是我们的追求。县级供电企业，每个单位都面对十几万以上的客户群，量大人多。要想真正做好服务，困难的确很大。回头看我们的服务，从业扩报装到装表接电，从抄表收费到事故报修，从农网升级建设到自由资金改造，都牵涉到客户关切和利益，少有不慎，就会引发投诉和不满。开展回头看，深入到客户中听取他们的意见和心声，及时沟通和化解工作中问题，才能真正做实服务，赢得客户理解和支持。
　　新年伊始，我们的工作任重而道远。坚持回头看，就能让我们在前进的道路上不跑偏，通过查漏补短少犯错。因此，我为新年工作开展回头看叫好。（商丘供电局张道歉、练书礼）