为“电力掌上生活”叫好

电力18讯：    据报载：12月4日下午，江苏省南京市下关区和燕路的刘小姐在手机上安装了"江苏电力掌上生活"客户端以后，轻点按键便完成了电费缴纳业务，刘小姐欣喜地给出了这样的评价：省心，省力，省时，省事。笔者对这一变化拍手叫好。

　　随着科学技术不断发展，国家电网公司系统各级企业不断创新服务载体，采取实施了多种切实有效的措施，大大方便了客户们的用电生活。的确，近年来，国网公司系统实施的网上用电营业厅、负控购电、手机卡扣交费、金融机构代收、邮政储蓄代扣、POS机小额代收、95598电话充值等新型用电与交费渠道，为广大用电客户提供了统一规范的接入式服务，不光减轻了客户们奔波办理用电业务的难题和缴费难题，让其及时了解和掌握了停送电信息，还大大降低了国网企业建设营业厅的成本和电费回收风险，增强了企业与客户信息的安全性。作为国家电网公司首个"掌上营业厅"--"江苏电力掌上生活"于今年6月正式推出，截至12月7日该客户端已被累计下载24900余次。该客户端的应用彻底颠覆了供电营业厅"8小时窗口服务"模式，让网上供电营业厅得到了更大范围的推广。用电客户只要一部智能手机就能便捷地享受用电营业厅的服务。这样一来，客户们将用电营业厅装进了口袋，足不出户就能享受24小时的供电服务。难怪江苏泰州市民对"江苏电力掌上生活"给予的"太智慧、太便捷了，真爽"的评价了。

　　优质服务是国家电网企业的生命线。江苏省电力公司尝试并开发利用更先进、更方便、更快捷的"电力掌上生活"给企业系统带了个好头，赢得了客户们的认可和赞誉。笔者衷心希望这样的便民、利民、为民措施更多一些，更好一些，更加实用和高效，希望企业发展措施更加有力，广大客户用电生活更加优越、更好。
　　
　　221400  江苏省新沂市供电公司