对创建“五星级”班组的实践与思考

电力18讯：    根据《云南电网公司星级班组评比考核管理办法》要求，文山电力输变电分公司为夯实基层班组管理基础，通过创建五星级"班组，进一步提高一线班组的管理水平，创造"比、学、赶、帮、超"的良好氛围，树立班组管理的标杆，从根本上夯实管理基础，促进班组管理上台阶、工作上水平，提升基层班组的创新力和竞争力，打造一流学习团队；并结合创建活动中存在的一些问题与难点，探索为企业的快速发展提供强大的人才支撑和动力源泉。
    创建"五星级"班组是新世纪新阶段班组建设工作的深化和创新。通过深入开展创建"五星级"班组活动，切实提高了职工队伍的综合整体素质，提升了基层班组的创新力和竞争力，努力打造一流班组团队，为企业的快速发展提供强大的人才支撑和动力源泉。
    一、创建"五星级"班组的实践
    加强班组建设，提高职工思想意识。提高创建"五星级"班组职工思想意识，完成班组的各项任务，把强化班组建设作为提高企业管理水平，促进企业发展的战略措施。今年来，我们提出了开展以完成任务好、质量安全好、现场管理好、成本控制好、精神文明好和管理信息准确为内容的"五好一准确"优秀班组创建活动，结合实际，把强化班组建设列入生产经营工作的重要日程。没有过硬的政治思想理论，就无法形成一个团结的集体，就不可能在最困难的时候挺身而出。以毛泽东思想，邓小平理论和"三个代表"重要思想为理论指导，牢固树立并全面落实科学发展观，营造创新、和谐、与时俱进的基层建设长效机制。截止目前通过党员和积极分子的带头作用，使职工养成了不怕苦、不怕累，关键时刻能拿得下的优良作风，提高了班组员工的整体素质。我们的主要做法是：
    （一）、领导重视，措施得力。为了确保五星级班组创建活动落到实处，取得实效，分公司领导高度重视，成立了创建活动领导小组，制定了相应的"五星级"班组创建规划、评价标准和考核细则，将创建开展"星级红旗班组"评比活动与技术培训、岗位练兵、技能竞赛等活动相结合；与评选"金点子"合理化建议、"岗位操作能手"、"巾帼建功标兵"等群众性经济技术创新工程相结合，努力搭建员工成才平台，创造优良成才环境，激发员工自发学习、终生学习。活动中以开展"每周一问、每月一评、每季一练、每年一总结"的"四个一"活动为载体，在公司31个基层班组中开展了班组共同愿景展评活动，通过比赛积极引导班组建立共同愿景，制定长远规划，明确班组人才培养目标和任务；班组成员有近期、中期和远期的职业生涯目标，并且按照目标组织实施，班组成员参与创建率达到100%。与此同时，在班组员工中积极倡导读一本好书、写一篇好文章、提一项好建议、练一手好技能活动，努力实现岗位成才， "五星级"班组必须具备固定的学习场所，至少订阅两种以上报刊、两种业务书籍或资料，定期开展形式多样的班组读书学习活动，做到活动有记录、有考核、有特色，确保创建活动落到实处，目前，我们已经在110KV基层变电站建立了五个"职工书角"和一个"职工书屋"，新购图书200多册，投资8000多元新添置专业书籍及书报杂志等四十多种，"职工书角"和"职工书屋"面积达到250平米。
    （二）、创建"五星级"班组，积极开展丰富多彩的活动。以"安康杯"、"素质杯"劳动竞赛为主线，全面推进"创建学习型企业、争做知识型职工"活动，举办经营、技术、安全、党务等岗位以及变电、线路等特种作业人员的培训班，不断提高自身的专业技能水平。开展了班组事故演练竞赛、节能降耗竞赛、职工技术比武等活动，培养精于变电站运行的操作技术能手和精于变电、线路检修的能工巧匠群体。同时，开展"标杆班组"、"文明示范岗"、"巾帼建功岗"评比活动。近年来有30多人次和集体受到表彰。各种劳动竞赛的开展极大地调动了广大职工的工作热情，突出了班组职工建功创效的主体地位。以同心文化为引领，创造性地开展了职工乐于参与的文体活动；组织开展由职工自编自导自演的元旦文艺表演活动，营造了有利于企业和谐发展的文化氛围；举办三八游园系列活动及庆五一、七一等文体活动，增强了企业的向心力、凝聚力。通过开展活动，丰富创建"五星级"班组活动的内容，使广大基层职工明白清楚创建"五星级"班组的实质。
    （三）、做好"五星级"班组人员的技能培训工作。结合职工的实际情况，按照"实际、实用、实效"和"缺什么，补什么，需什么，学什么"的原则，有计划地开展了运行设备培训、变电检修开工前的安全教育培训、线路维护人员安全教育培训、合同管理培训、森林防火、扑火知识讲座、技能人员素质潜能针对性培训、财务基础培训、基建模块上线培训、直流系统一次设备培训、员工生命自救互救师复训培、教培管理系统及"警钟长呜，心系安全"专项活动的培训，采用了"请进来，走出去"的培训模式，其中，该分公司外部培训"请进来"一次，请森林防火指挥部相关专家讲授森林防火、扑火知识；"走出去"四次，到西双版纳州、云南省电力干校、昆明耀龙培训中心等文山州外培训。同时，加大内部培训力度，内部培训呈现出 "点多、面广、人多"的特点。培训采用授课式、现场指导、点单式等培训模式。
　　据统计，去年，我们共组织开展员工内、外出培训共538人，全员年培训总学时25734学时，全员人均年培训90.3学时，圆满完成了年初制定的培训计划，通过培训工作的狠抓落实及扎实开展，不断提高了分公司员工的技术理论水平和专业操作技能，员工素质得以提高，教育培训工作上了一个新台阶，顺利地完成了生产经营任务，有力地支撑了"五星级"班组的建设。
    （四）、做好班组特色党支部的创建工作。创建班组特色党支部一是目标明确创建思想统一。分公司把开展特色党支部创建活动作为公司学习实践科学发展观、开展创先争优活动的生动载体，当作提升党建工作水平的重要举措，要求党支部结合工作实际，具体抓好特色工作的落实。二是立项准确形式多样。分公司党支部指导基层立足分公司安全生产、电力建设等工作实际，把最需要解决和员工关注的难点、重点问题作为特色工作的切入点，认真选点，准确立项、制定工作计划，形式多样地开展活动。三是注重创建实效实现闭环。每季度进行一次监督指导，注重活动开展对工作的促进效果；党小组长作为项目责任人，在创建活动中具体组织党小组分阶段、按计划实施方案。以上措施的实施使分公司特色工作呈现出诸多亮点：线路管理所党小组结合所辖线路"点多面广战线长，运行维护环境复杂"的管理难点，以线路管理所为切入点，积极开展"打造统线路铁军，争创一流业绩"为主题的特色创建活动，打造了一支以党员同志为中坚力量的模范守纪、技术过硬、保障有力的输电线路"铁军"队伍。
    二、几点思考
    创建"五星级"班组是一项系统工程，只有起点，没有终点。结合创建活动中存在的一些问题与难点，我们还需进一步探索和努力，使更多的"五星级"班组和知识型员工在创建活动中脱颖而出。
    （一）、大力构建班组共同愿景、培育班组团队文化是创建学习班组的基础
美国学者圣吉、彼得的《第五项修炼》告诉我们学习型组织创建的动力来自于员工内心深处的热望，来自于班组的共同愿景，来自于班组成员之间形成的积极向上的团队文化。 针对一些班组是基于响应号召才参加创建的，创建学习型班组内动力不足，缺乏创造性。我们首先把工作重点放在充分调动员工积极性上，构建班组共同愿景，让其做到发自内心自己去做，真正变"要我创"为"我要创"。在"五星级"班组创建的活动中，我们坚持让班组自己选择是否创建，采取由下而上的方式，有选择性地进行试点，让班组成员自己首先认同。在此基础上，帮助班组正确理解共同愿景的深刻含义，指导班组结合自身实际确立本班组共同愿景，引导班组员工进行系统思考。在班组共同愿景的拉动下，班组每个成员内心深处的热望才能被调动起来，才会积极认真地思考着如何围绕班组共同愿景，确立个人的愿景目标，积极制定自己的愿景实施计划和职业生涯规划，并付诸于行动，逐渐将愿景变为现实。
    （二）、有效激活和放大促进因素是推动创建活动深入开展的动力
    经过前期试点运作和积极实践，分公司创建"五星级"班组活动取得了明显的实践效果，得到了基层单位、班组和员工的普遍认同。面对这样一种良好的发展态势，"创争"活动要由表层向深层推进，我们的观念必须有个新的转变和提升，必须进一步有效激活和放大促进因素，以推动创建活动的深入开展。
    放大亮点，抓好正强化。放大亮点、抓正强化就是让班组成员能够变革思维模式，发挥潜能，取得更大的绩效，产生应有的"蝴蝶效应。如班组员工中对创建"五星级"班组存在的一些片面认识，导致创建走形式，效果不佳。针对这种现象适时在班组中提出"今天工作不努力、明天努力找工作"，并深入开展讨论，给大家带来了深层次的反思，使大家树立"工作学习化、学习工作化"的理念，促进思维定式的转变。同时对学习活动中涌现出的好的做法和典型作为学习案例加以总结提炼，加大宣传推广，使亮点得以不断扩大，通过放大实践过程中的亮点、抓好正强化，班组员工思维方式不断改变，由过去的被动学习变为现在的主动追求。同时，要充分利用现有的文化活动阵地和资源 ，发挥自身优势，推进班组层面的自我教育，巩固正强化产生的"蝴蝶效应"。如在班组员工中开展"我在创建中成长"征文和案例征集活动，编辑成册下发班组作为员工教育读本；以"我在创争中成长"电视故事大赛作为员工自我教育的媒介，让员工讲"创争"活动为班组和员工带来的变化；在员工中征集"绝招绝技"，为员工出书，为把员工的隐性知识变为团队知识搭建平台和营造氛围。
    建立健全评估机制，坚持正向激励。在星级班组创建活动中，我们本着基层自愿的形式逐步扩大参与面，做到点面结合，分步实施，长远规划，培育一个，成熟一个，命名一个，而不是强行铺开全面推进，避免了形式主义，确保了活动效果。同时，在实施规划中，制定相应的星级学习型班组（包括一星级至五星级）考核评估标准和评估体系，设立星级班组奖励基金，对星级班组实行动态管理，使星级班组创争活动形成了团队共同的行为，得到了分公司党政的重视和支持。通过自主参加，加强正确引导，坚持正向激励，使星级学习型班组创建活动，逐渐被基层班组认可，自愿参与创建的班组比例逐年扩大，形成了由认同到自愿参加、自主学习、自我提高、自发推进的活动链条与良性的发展态势。
    （三）、创建"五星级"班组需要不断加强班组管理和提升班组的活力
    创建"五星级"班组要有一个好的班组带头人。多年来的实践证明，在同样的一个班组，从班组长综合能力与责任心的差距就可以很明显的看出一个班组管理水平的变化，班组长的思维模式和管理能力在很大程度上影响着一个班组的管理水平。加强班组长的管理是确保班组管理提升的重要基础。一是在班组长的选拔与任用上要严格把关。选拔一名合格的班组长需要一个跟踪培养的过程，这个培养就不能说只仅仅停留在个人的档案管理上，而是要注重思维模式的开拓和管理能力的教育。把那些思想素质好、业务能力强、管理水平相对较高的人选拔到班组长的位置上来；二是对现任的班组长要加强教育与管理。要关注班组长的思想动态，定期组织班组长学习与培训，通过开展班组长"互查、互比、互学"及"班组长论坛"等活动来促进交流。相互借鉴好的管理经验，不断提升班组长的思维能力和管理能力；三是要为班组长营造良好的发展环境。班组长作为供电企业的兵头将尾，承担着供电企业生存与发展的重要责任。所面对的群体相对复杂，从事的管理较为繁琐，这就需要给予班组长一定的管理空间，班组长反映、汇报的相关困难要能得到有效的回复。否则，班组长的工作激情将逐步消弱，在一定程度上必然影响班组的健康发展。
    创建"五星级"班组和谐团队。一个班组就相当于是一个大家庭，家庭和睦才能兴旺发达。一个班组同样要和谐共心才能促进管理提升。这就需要相互之间加强沟通和交流，通过沟通和交流增进友谊，同事之间要像亲人朋友一样，遇到哪家有个苦难，哪家有个大小事，相互走访关心一下，把一个班组变成一个大家庭，用家庭文化来管理班组，势必会取得很好的效果。